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微信溝通禮儀要注意什麼

職場 更新时间:2024-06-24 03:47:54

微信已經是工作中重要的通訊方式了。微信完全代替了短信,在很大程度上也代替電話。我們工作中發信息、發語音、語音通話、視頻通話、加群、傳文件,大多是通過微信實現的。

微信溝通禮儀要注意什麼(12個禮儀與注意事項)1

微信作為如今最重要的工作交流手段,卻有很多人沒有注意到微信溝通中的禮儀,很多時候,得罪人了都不自知。

下面是一些常見場合下,微信信息的标準模闆,直接就能用了,免得還要組織和斟酌詞彙。

1、加領導為微信好友。應當在備注中寫上稱呼、問候,并自報家門,如“王經理,您好,我是銷售部的吳夢想”。

2、領導通過了你的添加好友申請,你應該在第一時間告訴領導你更詳細的信息,如“王經理,您好,我是銷售部的吳夢想,我的手機是13512345678,分機與是4321,請您多多指教!”

微信溝通禮儀要注意什麼(12個禮儀與注意事項)2

3、非工作期間,非必要不要打擾别人。如果真的需要,應該先表示歉意,如:“王經理,您好,這個時間還來打擾您真的很抱歉,因為我今天必須要交給陳總的報告裡,需要一個數據,需要向您請教,請問您現在方便嗎?”

4、完成領導交代的報告,發給領導的同時,也要說明一下。如:“王經理,這是我剛寫完的報告,請您審閱指導。”

5、向同事請教問題,要直接說明,别先發個“在嗎?”。如:“李哥,我報告裡要插一張表,我不太會弄,想要請教您一下,您現在方便嗎?”

微信溝通禮儀要注意什麼(12個禮儀與注意事項)3

6、不要随意拉人入群,如果一定需要的話,應該先說明原因,征得對方的同意。比如你需要拉領導入群,可以這樣說:“王經理,您好,我是銷售部的吳夢想,由于近期需要召開公司年會,我将會建一個工作群,發一些通知要求和注意事項,您看方便我拉您入群嗎?”

7、領導在群裡發布或傳達一些事情的時候,要及時給予肯定回複。如“收到,将立即落實!”

8、進群後第一時間修改昵稱。在工作群裡,要使用個人信息 姓名的昵稱。比如公司内部群,可以是“銷售部-吳夢想”。如果是有客戶或供應商的群,可以是公司名稱 姓名。

微信溝通禮儀要注意什麼(12個禮儀與注意事項)4

9、不要悄悄地退群。可以在退群前這樣發:“各位領導和同事們,大家好。由于工作的變動,我已調往市場部負責市場開發,感謝大家一直以來的支持與照顧。祝大家工作順利,家庭和美。也歡迎大家常過來指導!”

10、盡量使用文字、圖片信息。文字、圖片信息,是接收者最舒服的形式,一目了然,還有充足的準備時間,太忙的時候,也可以先放一邊。隻有在急事時,才使用語音或電話。視頻盡量别用,可能影響對方的隐私。

11、不随便将自己的微信好友推送給别人,這需要征得好友的同意。每個人都有不同的喜好,你的微信好友不一定也希望加其他人為好友,就算他不反對,也不見得願意由你私下就把他的信息推送給了别人。

12、提防微信裡留下把柄。微信記錄是可以長期保留,所以在處理敏感信息時要慎重。這些内容,最好當面說,如果條件不允許,就電話溝通。#頭條創作挑戰賽#

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