長江日報大武漢客戶端10月14日訊（記者喬馳 通訊員朱素芳 陳新琳）“這是我們自己編制的辦事指南，您可以帶一本回去看看，下次辦事就更方便了。”10月14日上午，長江日報記者在江漢區政務服務中心5樓大廳看到，窗口工作人員在向辦事群衆介紹該局編制的2021年建設類項目“高效辦成一件事”資料彙編。針對熱門、高頻的建設類審批事項，江漢區行政審批局工作人員利用業餘時間當起“編輯”，為辦事群衆編制全流程“辦事指南”。

“辦事指南”共118頁，内容十分詳實。 長江日報記者喬馳 攝

記者翻閱看到，彙編共118頁，分為“我要辦二次裝修”“我要辦占道挖掘”“我要辦樹木修剪（移栽）”“我要辦戶外廣告設置審批”等4個部分。根據業務實際辦理流程，每個部分又涵蓋了項目申報流程指引、相關法律法規和政策文件、所需資料和填寫要求、相關職能部門及機構的聯系方式等信息，既有圖示、也有模版，内容詳盡，辦事流程和所需材料一目了解。據悉，這套彙編于今年7月開始編制，8月首次印制發放。

窗口工作人員向辦事群衆介紹“辦事指南”。 長江日報記者喬馳 攝

江漢區城建市政工程處工作人員彭先生是這份“彙編指南”的首批受惠者。由于工作需要，彭先生時常需要辦理占道挖掘事務，其所需材料起碼上十種，涉及多個部門，準備起來比較複雜。彭先生說，以往準備材料需要3到5天，如果一不小心漏掉了某些材料，還得再多跑幾趟補交，“現在可以對照彙編的材料清單，逐項收集材料，一次性準備齊全。”

在今年8月份的一次申報中，彭先生上午一次性遞交材料，審批人員受理後下午就到現場勘驗，下班前就辦好了許可證。“我們建設的都是市政道路，與市民的生活息息相關，早一點拿證就能早一日開工。”

提起編制這套“彙編指南”的初衷，江漢區行政審批局相關負責人告訴記者，今年7月起，工作人員發現辦理或咨詢建設類審批事務的群衆明顯增多，7月和8月收到的申報和咨詢數量，已經超過了前6個月的總和。察覺到這個現象後，該局決定，将辦理熱門事項所需要掌握的信息全部集中起來編制成冊，讓群衆“高效辦成一件事”，進一步優化營商環境。

“這些事項還涉及發改局、城管委、建設局、園林局等部門，為了确保内容準确，我們一方面反複核實梳理流程，一方面多次上門‘讨教’弄清程序，最後再由相關部門認定把關。”該負責人說，編制的過程也是一次跨部門、跨業務的學習過程，自己和同事的綜合能力也得到了提高。

目前，這份2021年建設類項目“高效辦成一件事”資料彙編受到辦事群衆廣泛好評。除了在政務服務大廳領取外，該局還向街道、社區發放，方便一線工作人員服務身邊企業和辦事群衆。

【編輯：胡之皓】

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