在網易Q4财報電話會議上，網易CEO丁磊表達了對在線教育業務的重視，并表示網易将在2019年對在線教育加大投入，充分利用網易集團的優勢更專注地去做這個業務。這意味着，繼網易電商、音樂等業務之後，網易在線教育已正式浮出水面，作為網易集團最重要的新增長點步入發展快車道。而網易在線教育的核心引擎，就是廣為人知的網易有道。

丁磊對網易在線教育的信心不是沒有道理的，其根據在于已做了12年的有道。長久以來外界對網易有道的定義是多樣化的，有将其歸類為搜索，或是搜索的一個垂類，也有将其定義為工具，或是一個承載工具的平台等等。事實上有道是一個從在線詞典切入的承載了諸多創新應用的搜索，自出生之日起就與老web1.0門戶有着截然不同的屬性，以解決用戶的實用需求為根基，通過聚攏用戶的方式培育出了牢固的在線教育場景。

經過12年的發展，當前的網易有道已成為一家教育科技公司，也是國内用戶量最大的在線教育品牌。

在線教育本身具有不受場地限制，低成本，高産出的特點，但當前從事在線教育的絕大部分公司也有個共同的短闆，那就是怎樣才能把用戶聚集起來。具備流量能力的公司會選擇直接變現，而變現的最直接，最有效率的方式就是廣告，耐心從事在線教育的公司又大多不具備流量運營能力。網易有道是介乎于兩者之間的一個獨特存在，首先網易有道具備相當的流量運營能力，再者網易有道是專門做在線教育的，這使得其潛在優勢得天獨厚。

科技界曾經存在過許多詞典，但能夠将詞典在線化并取得成功的寥寥無幾，網易有道是個例外。初期的用戶會來有道詞典上面進行詞條查詢，在此過程中又逐漸衍生出筆記、翻譯、精品課等其他需求，有道會根據具體需求情況對其加以滿足。這裡面的主線是，所有的需求都不會偏離在線教育這個核心，要在在線教育這個垂直領域做精做深。時間長了，就形成一種用戶習慣，那就是所有與學習有關的網絡行為，網易有道會是個最佳的去處。可以将網易有道視作一個有超強流量運營屬性的在線教育平台，而這正是其征戰在線教育市場的絕佳優勢。

作為移動化的教育科技品平台，網易有道能夠承載各種教育類移動應用，包括有道少兒詞典、有道數學、有道口語等AI智适應的工具類APP，為廣大用戶提供實用性教育功能。而在智能硬件時代到來之後，有道也接連發布了一系列教育類相關的智能硬件，如翻譯王和詞典筆等，鼓勵用戶通過硬件使用有道。當然，有道發布這些硬件的前提同樣是不偏離在線教育主線。從移動應用到硬件，有道這條路走得相當順滑，其結果是用戶粘性越來越強，不必有什麼PC到移動，移動到硬件的轉型壓力。若将有道視作一個搜索，那麼有道會是一個移動化和硬件化做得最好的搜索。

通過學習類功能應用聚集起用戶之後，有道的在線教育征程就沒那麼難受了，可以說是順風順水。當前在線教育行業，流量和用戶是最大的成本之一，創業者需要花大量的融資去買用戶，否則就隻能承受較低的業務增速。而用戶量不夠的話，又會反過頭來制約在線教育的運營效率，形成惡性循環。有道這在一點上完全不受影響，用戶和流量是現成的，不必花大價錢再去買來。有道需要做的事情，唯有大步向前不斷迎接創新，向用戶推出他們需要的在線教育課程，讓用戶接受在線教育的過程更有效率，更有效果。

人工智能是在線教育的一個機遇，如果說過去大家的業務模式都沒什麼區别的話，那麼有了人工智能技術之後，很快就會分出高下。人工智能可以更精準地向用戶推薦課程，并在用戶的學習過程中發揮輔助作用，助其學習效率更高，實現更好的學習效果。具備硬件物聯網屬性的有道，目前已将AI 教育作為發展方向，并積極将AI應用到在線教育的方方面面，用以提升業務的效率和用戶體驗。有道能夠從容這麼做的原因非常簡單，有道這個平台非常适合跑AI，其基礎架構是完整的，跨平台的，無論是PC或是手機或是各種手持設備，在有道上都不存在兼容問題，AI技術可以在這個架構上得以不斷完善。而有些高喊要将AI與教育相結合的公司，連基礎架構和平台都沒有，兩者的區别就在這裡。

在線教育經過數年摸索，發現仍舊是K12教育最能産出效益，因此在線教育幾乎毫不例外都會去做這個業務，網易有道也不例外。2016年有道學堂更名為有道精品課，其中的主要内容是K12名師直播大班課程。根據披露出來的數據，2018年有道精品課的報名人次達到了2000萬，服務用戶超過500萬，K12業務用戶數量增長5倍，營收增長3倍。2018年4月份網易有道宣布完成了首輪戰略融資，估值11.2億美元。整個有道公司在2018的營收增長了60%，其中有道精品課營收躍居成為第一大收入。

有道精品課的數據增長模式在整個行業中可謂罕見,畢竟我們對市面上在線教育平台促進增長方式的認知基本有以下幾個特點:

1、大量資本投入到流量運營平台,引流成本遠高于淨利潤；

2、品牌投放大,鋪天蓋地的地鐵、戶外、樓宇廣告皆被在線教育品牌占據；

3、容易陷入業務增長忽快忽慢的窘境,寒署假加大營銷投入,多做促銷頁目,業績也許會有一定程度的快速增長,一旦補貼力度減弱,就要面臨低增速的問題。

與之相比,我們似乎很少看到網易有道或者有道精品課的品牌投放,完全有理由相信有道在流量和用戶獲取投入,以及對于開展營銷活動的補貼都是遠低于行業的,不要忘了流量運營是其内在基因,把購買流量的成本用來打磨産品,用戶粘性自然越來越強,這是一個幾何效應的良性循環,而這正是丁磊口中所說的優勢之一。

在線教育的用戶是學生，但消費群體卻是家長，輕松學習的産品更受學生青睐，家長看中的則是學習效果、性價比、省心等更加實際的需求，這種用戶和消費者之間的平衡則是絕大多數教育行業玩家難以解決的課題。

這一點上，網易有道的AI技術對在線教育的加持和輔助作用優勢明顯：2018年網易有道推出了以AI為基礎的教學解決方案“達爾文智能系統”，将其落地到在線教育業務中加以應用。這套系統能夠結合教育場景提升教學中“教、學、練、測、評”等各個環節的效率，為學生量身訂制适合他們的教學内容，對于學生的學習效率能起到實際提高的作用，而配合硬件智能筆，完全打通了線上到線下的學習閉環，對于減少學生時間成本，解放家長，提高老師批改效率等都有非同尋常的意義。

平穩快速坡率向上，是在線教育健康的發展路徑，這意味着業務發展完全是由内生動能所驅動，而不是人為的補貼所造成的。而到了需要補貼和營銷的時候，自然才能夠有充足動力去做，将好鋼用在刀刃上。從數據上看，網易有道經營的在線教育業務從默默蟄伏到浮出水面，一亮相就呈現出漂亮的數據和超高的發展迅速，也難怪丁磊會對這一業務信心滿滿，并将其作為網易集團的新增長點。

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