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銷售怎麼優化和穩客

生活更新时间:2025-04-25 13:24:21

如果該員工尚未離職，或需調整崗位，他名下的客戶，該如何快速交接呢？數客營銷【在職繼承】幫你解決！

客戶數量多？分批次交接

數客營銷【在職繼承】可将同一銷售名下的客戶，分批次交接給一個或多個員工。

銷售怎麼優化和穩客（數客營銷在職繼承）1

當銷售因工作原因調離崗位，需盡快将名下的客戶移交出去時，為了保證客戶服務質量，可通過數客營銷【在職繼承】分批次選中多名客戶，依次移交給不同員工，緩解客戶交接壓力。

銷售怎麼優化和穩客（數客營銷在職繼承）2

遇到必須将客戶交接給指定員工時，而接替服務的員工比較繁忙，無法同時服務多個客戶時，可通過數客營銷【在職繼承】跨時間、分批次交接客戶，緩解接替服務的員工工作壓力，提高客戶服務質量。

客戶質量高？有計劃轉移

言通數客營銷【在職繼承】功能，可針對客戶類型，分配給不同銷售進行跟進，有效保證客戶服務質量。

銷售怎麼優化和穩客（數客營銷在職繼承）3

聞道有先後，術業有專攻。不同銷售性格不一，擅長業務也有所不同。管理員可根據客戶性别、興趣、客戶等級、意向産品、所屬行業、主營業務、是否為決策人等标簽，有計劃地将客戶移交給各有所長的不同員工，高質量維護VIP客戶，工作交接的同時有效保證客戶服務質量，借機提升企業品牌形象。

客戶畫像複雜？信息同步轉移

為了更好的服務客戶，提高客戶轉化率，企業大都會給客戶備注信息，以促進交易進程。數客營銷自帶【标簽體系】可幫助企業更好地描繪客戶畫像。

數客營銷【在職繼承】交接的不僅僅是客戶微信賬号，還能将客戶的企業标簽、企業名稱、聯系方式以及離職員工對客戶的描述等諸多客戶畫像信息，同步共享給接替服務的員工。幫助接替服務的員工快速定位到客戶需求，及時了解客戶需要在何時何地，什麼樣的場景下，用什麼行為促進轉化。

銷售怎麼優化和穩客（數客營銷在職繼承）4

數客營銷SCRM精準描繪客戶畫像，記錄客戶全生命周期行為軌迹，幫助銷售快速定位客戶需求，及時抓住客戶轉化關鍵點。

數據可視化，進程實時把控

數客營銷【在職繼承】後台實時統計客戶轉接狀态，及時督促員工完成交接。

【在職繼承】分配完成後，客戶将在微信中收到轉接提醒；

銷售怎麼優化和穩客（數客營銷在職繼承）5

無需客戶同意，客戶和接替的員工将在24小時後默認自動互為聯系人；如果客戶主動拒絕，接替員工可主動添加客戶為好友。在這之前，原跟進員工還可繼續為客戶提供服務。

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