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線下零售仍處于恢複階段,盒馬已經按捺不住了。4月15日、17日,盒馬鮮生北京林奧店、紅星美凱龍店兩店連開。
這兩家新店都是所謂的“大店”,相較于盒馬鮮生的其他門店,除了占大頭的百貨商品,冷藏凍品、速食的權重明顯提升,以往被盒馬當作重點的生鮮,特别是淨菜區域,位置優勢不再明顯。由于淨菜區與蔬果區被分割,導緻果蔬生鮮被不少消費者忽視了。
餐飲依舊是重點,兩家新店在熟食品牌豐富度上大筆着墨。紅星美凱龍店包括海盈閣日料、哆啦仙花甲粉、鍋盔、盒馬工坊馄饨和久久丫。林奧店餐飲熱食則以海鮮加工為主,顧客既可在店就餐,也能立刻将加工好的小龍蝦、皮皮蝦等打包帶走。
不難看出,在疫情影響下,盒馬的兩家新店在品類比例的布局上在進一步迎合到家場景,滿足白領等人群快速解決一日三餐的需求。不過,這也使新店缺乏對中老年消費者的吸引力。一名50多歲的顧客表示,盒馬林奧店提供的更多是凍品、半成品,比較适合年輕上班族,蔬菜占比偏小。相比之下,她更願意去小區小區附近的多點、永輝等超市完成日常采買。
盒馬林奧店、紅星美凱龍店目前正進行大幅度的促銷活動,以快速完成門店招攬顧客的冷啟動。不過,小編在周邊逛了逛發現,無論林奧店,還是紅星美凱龍店,周邊都潛伏着不少對手,包括對周圍居民已形成強黏性的每日優鮮、物美多點的配送也已覆蓋。
盒馬鮮生紅星美凱龍店附近,駐紮着蔔蜂蓮花超市以及菜市場等“原住民”。附近居民介紹,他們最常去的是蔔蜂蓮花超市,它與盒馬紅星美凱龍店隻相隔一條馬路。
除了蔔蜂蓮花,離紅星美凱龍店步行僅6分鐘左右還有個非常接地氣的菜市場“金寶生活”,這裡也是周邊居民的買菜據點。大衆點評顯示,菜市場蔬菜水果、肉類海産區、生活副食等俱全。
盒馬鮮生林奧店面臨的“競争”也十分激烈,其3公裡半徑中還包括自家的盒馬鮮生立水橋店與顧家莊橋店,林奧店恰好被“兩兄弟”南北夾擊。百度地圖顯示,從線上配送的物理距離來看,附近社區北苑家園的居民在配送上可以被顧家盒馬莊橋店、林奧店、立水橋店三家店同時覆蓋,配送範圍的重疊,有可能在一定程度上将各門店的訂單分散。
快速開店一直是外界評判盒馬成功的标準,盒馬自身也在不斷強調其對開店的信心。在京接連落地兩家門店後,北京盒馬鮮生的門店達到了30家,五環内50%的用戶住進了“盒區房”。
盒馬總裁侯毅在今年3月談及2020年盒馬開店規劃時稱,因為疫情,盒馬新店工程全部停工。原本計劃3月新開的十幾家門店,推至4、5月。但疫情過後,盒馬開新店的進度不會改變。
疫情對實體零售業沖擊很大,尤其是餐飲業和購物中心,大量企業退出市場,空出來的門店增多,而這恰恰被盒馬看作機會。
開店是盒馬的必修課。盒馬需要更多門店填補3公裡30分鐘配送生活圈的空白,在小店快速落地的同時,大店承擔的更多是打前站的角色。在侯毅看來,盒馬鮮生是盒馬與大賣場抗衡的重要籌碼。“盒馬鮮生除了是一個巨大的内倉外,還承擔着其他作用,包括盒馬鮮生在一個城市的品牌影響力、号召力,跟大賣場的競争能力”。
旁觀盒馬兩家新店開業,有商超經營者認為,開店借助大幅度促銷,會更快培養周圍居民前往新店消費的習慣。但也能看到,雖然新店客流在逐漸增加,但也有部分消費者明顯隻是來遛彎“放風”,購物意願不強。從長遠看,門店競争力還要依靠品類和産品,盒馬林奧店附近社區較大,尚有可撬動的市場空間。但想要憑借單一門店與線上業務完全碾壓周圍商超、菜市場,難度還比較大,快的話,至少也要半年才能讓門店熱起來。
當前階段,盒馬鮮生還在忙于“焐熱”市場。
趙述評/文
圖片&視頻/何倩
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