列車長在為乘客服務 列車組供圖
随着暑期臨近結束,各地的學生返鄉返校,民衆假日探親、外出遊玩等客流疊加,各地的火車客運工作也迎來了暑運返程高峰期。
8月13日18:52分,往來廣州和南昌的T172次列車停靠在了廣州東站的2号站台。這時,站台上出現了兩名旅客,1992年的張恒和2001年的張寶林,小小年紀的張寶林扶着雙眼蒙上了厚厚紗布的張恒來到列車長身邊。
列車長萬青了解到他們的情況後,為其優先安排重點旅客安排在了13号車廂6号下鋪,随後幫着把這名旅客扶上了車廂,放好了行李,一切安頓好後還交代了13車乘務員在途中做好幫扶工作。
張恒與張寶林拉着車長的手不停的感謝,萬車長對他們表示:能幫到您是我們該做的,希望你們在旅途中感受更舒适。
列車工作人員為重點旅客提供服務 列車組供圖
8月13日,T172開出了廣州東站,列車長萬青開始了日常的巡視車廂,當走到了11号車廂13檔時,看到了一名小朋友正在攀爬鋪位檔的樓梯,萬青加快了幾步走了過去,扶住了小朋友,并把他安頓到了鋪位檔上。
萬青随後詢問了附近哪位是同行的家長,提醒家長列車正在運行,車廂比較晃動,小朋友攀爬樓梯會比較危險,容易摔傷,要看護好自己的孩子。這時,這節車廂的乘務員走了過來,萬車長又叮囑服務員,暑運期間,車廂内的小朋友比較多,一定要做好對車廂的的巡視和服務工作。
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