福建省高等教育自學考試網絡報考常見問題回答

1、用什麼浏覽器訪問報考平台？

答:建議使用Internet Explorer9 以上、360極速浏覽器、Chrome等浏覽器浏覽網絡報考平台。

2、忘記密碼如何重置？

答:考生忘記密碼，可點擊報考平台中的“忘記密碼”模塊，根據考生原注冊帳号時預留手機号獲取短信驗證碼重置密碼：若原預留手機号變更無法獲取，考生可打技術支持電話:0591-87883785、87881896 申請修改。

注意:考生更換手機号碼應及時登陸“考生個人平台--個人信息維護”進行修改。該通訊信息将作為登陸系統驗證及聯系考生本人的重要渠道。

3、若報考流程中出現“無法點擊下一步”或“無法顯示界面”等？

答:考生可進行浏覽器“兼容性視圖”設置進入系統，IE浏覽器“兼容性視圖”設置方式如下圖，其他浏覽器可參考設置或百度查詢設置方法。

IE 浏覽器設置方法:

菜單欄“工具”--兼容性視圖設置--将“報考網址”添加到兼容性視圖中。2360 極速浏覽器設置方法:選擇“極速模式”

4、報名考試費無法網上支付或點擊網上支付提示“無法連接”？

答:因部分銀行需安裝網上銀行控件，報考系統不支持考生使用手機報名繳費，請使用電腦進行網上繳費。

網上支付提示“無法連接”請先設置浏覽器兼容性視圖，再進入支付。

5、每次考試可報考幾門課程？

答:根據全省統一計劃，自學考試每次考試時間為2天，每天考兩場，上午9:00至11:30一場，下午14:30至17:00一場，每場可以選報一門，因此，每次考試最多可報考四門課程。

6、已有準考證，如何改考區報考？

答:假設考生已有福州考區的準考證，想改在廈門考區考試，考生用已注冊帳号登陸“福建省自學考試考務考籍管理系統”中，選擇“新生模塊”重新報考生成廈門考區準考證号，方可在廈門考區參加考試。

7、系統注冊帳号後，系統無法顯示該身份證下已有的準考證号？

答:因考生身份證15位升級18位，信息不一緻無法顯示，考生需持有效身份證到所屬的市級或縣(區)教育招生考試機構修改身份證号。

8、系統提示“非法調用，多個用戶同時登錄”等？

答:考生需關閉所有已打開的網頁，重新進入系統

9、停考專業有哪些？善後如何處理？

答:考生可查閱《關于福建省高等教育自學考試停考專業的通告》停考專業目錄及福建省教育考試院網站相關通知文件:針對已停考專業時間安排，考生本人根據已通過專業考試課程情況參考《關于調整自學考試停考專業善後處理辦法的通知》要求辦理。

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