第一步：鎖定客戶

現在的生鮮門店位置大部分都是靠近社區的，不妨做個調查和統計，統計附近的住宅數，大概會有多少社區居民人數，并根據本地的地域性特點來經營合适的生鮮類目，從而縮小你的服務範圍，做到滿足本地用戶需求，并做到快速配送，服務号社區裡的用戶這也一點非常重要。因此建議把經營範圍重點鎖定在1公裡範圍内的社群半徑，這将是社區門店最重要的客戶圈子。

第二步：懂得獲取客戶

做過用戶調查和分析後，就需要準備一個和用戶聯系的‘工具’，商家可以在第三方SAAS平台搭建一個小程序，并通過各種方式引導每一位進店的客戶掃碼使用小程序，引導其成為店鋪小程序用戶，使其沉澱你的小程序内，這樣會非常有助于開展下一步營銷工作。

方法是有了，但是如何讓更多的用戶來使用小程序？

其實門店可以用很多促銷的方式來進行處理，比如說臨期的産品的折扣或者是低價處理一些積壓庫存的商品，這些都是具有吸引力的商品，但想要享受這樣的折扣，隻需要在小程序上輕輕一點就可以使用，當然也可以準備一些小禮品或者購物袋等，掃碼小程序下單使用就贈送。

商家在小程序端也可以設置門店的電子折扣券，在用戶第一次使用小程序時就可以獲得，如果用戶搭建小程序時選擇的是得有店，那麼後期也是可以在得有店設置不同情況下的優惠券，可以說是非常的靈活多變。

還有一種類型比如是周邊遊寫字樓的商戶來說，面對寫字樓内的白領客戶，也将是很精準的消費客戶，他們有錢卻沒時間，如果能将新鮮的食材水果送到其手上，将會是很好的一種方式，那如何打入呢？

建議一：主動拜訪，和行政人員或者前台人員打好關系很重要，可以通過贈送低值現金券或者禮品的方式加上微信，然後拉入到一個商家的社群裡，每天通過在群裡發做促銷活動的通知，轉發以及後續拉同事進群的方式獲得客戶。

建議二：就可以在寫字樓主要的流量路口發送宣傳單頁，通宣傳單頁打出的優惠活動來吸引白領們添加微信好友或者加群，從而引導使用小程序享受低價商品和優質的送貨上門的服務。

那其實社區小區的運營模式也是類似的，通過DM宣傳單頁發放，優惠活動的吸引，從而加好友進社群。

第三步：設計營銷産品、制定活動和福利

産品是銷售額實現的載體，你要根據門店周邊服務的對象，确定好産品組合，比如周邊寫字樓居多，那水果、面包，晚飯的蔬菜肉魚組合是白領們關注的，周圍家庭居多，那家常菜的套餐，特價的果蔬，特色的正餐食材就是他們需要的，另外再根據産品的毛利，去組合出最優的折扣或者福利方案，以便後續的社群營銷。

對于每日臨期的産品，要在保質期過之前組織好促銷方案，或者在門店裡專門騰出每日特價區域，以成本價或者低于成本價處理，以免造成更大的損耗。

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