自2013年小米電視、樂視TV等互聯網電視品牌成立以來，三年的時間中，國内已經有數十家互聯網電視品牌如雨後春筍般出現。借助低價格打開市場，讓互聯網電視得到愈來愈普及的當下，消費者對其的要求從簡單的産品性能、外形設計延伸至内容以及全面的售後服務體系。甚至已經成為消費者最為關心的核心問題。售後體系從某種程度上來看，已經是衆多互聯網電視品牌繞不開的門檻。

售後體系構建花樣百出 底蘊不足吃大虧

在營銷手段類似、品牌信譽度相差不大、産品創新相仿的情況下，售後服務體系将成為未來區别互聯網電視品牌優劣的重要檢測标準之一。而每個互聯網品牌誕生的因素不同、對售後服務重視程度的不同等，讓目前售後服務體系的構建呈現花樣百出的态勢。業内人士爆料，目前互聯網電視售後體系主要有三種，一是全國授權維護站，二是返廠，三是自建的品牌售後服務中心。

（樂視TV官網顯示，線下售後網點僅10家）

而微鲸因為背靠大金主，在售後網點的數量上尚屬靠前。隻是不給消費者提供直接的售後網點地址，必須通過撥打電話來知曉，似乎有些小秘密。而PPTV則是因為與蘇甯的合作，在售後服務上太過依賴後者。

（微鲸官網給出模糊的售後網點數量，且未标明具體地址）

直觀的數據，很好地向消費者證明了互聯網電視品牌在售後服務體系建立方面的極大差異。消費者雖然關注售後服務問題，但因電視是耐用品，需要較長的時間才能徹底暴露出來。而這些互聯網電視品牌成立時間最長不過三年，短的不足一年，且旗下電視産品出貨量不大，質量問題還未完全爆發出來。一旦再過數年出貨量增多，且元器件等老化，質量問題全面爆發，就到了真正考驗售後能力的時候。到時候，忽視售後服務體系建設的互聯網電視品牌會遭到怎樣的指責呢？

傳統電視企業優勢仍在 互聯網電視品牌仍需積累

初生牛犢不怕虎的互聯網電視品牌，對傳統電視企業往往嗤之以鼻，認為它們是守舊派，自己才是創新派，代表着未來電視行業的發展方向。但其實，傳統電視企業有着互聯網新貴拍馬不及的多項優勢。

而經過多年的底蘊沉積，傳統電視企業已經建立起自己完善的線下售後體系。在租金、人力成本飙升的當下，互聯網電視品牌很難再複制這樣的模式。互聯網電視品牌最後的赢家，一定是在生産、研發、銷售、售後等全産業鍊整合中真正的全能型品牌。就目前來看，酷開是全能型品牌的代表。酷開共享創維6大研發科研機構，具有極強的研發能力，也有技術沉澱。共享創維的生産線，産品質量能夠得到最大限度的保障。售後上，則共享創維4950家售後網點。可以說，酷開已經完成了互聯網品牌前期的積累，開始向另一個層面進化。

有些事，終究不是财大氣粗就能夠完成的，時間的力量是不可忽視的。在售後服務體系的建設上，未來還有哪家互聯網電視品牌能别出心裁地快速趕超呢？

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