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滴滴為什麼會派單

圖文更新时间:2025-02-13 15:13:25

經常打滴滴，有時候會遇到這種情況：眼睜睜看着一位司機師傅從我跟前開過去幾百米，接了另一位乘客，繞回來開走了。5分鐘後，才有師傅從更遠的地方趕來接我。明明我離第一位師傅更近，他為什麼不先接我？

滴滴為什麼會派單（你知道滴滴是怎樣派單的嗎）1

相信大家對這樣的情況并不陌生。為了解答大家的疑惑，滴滴副總裁賴春波在"有問必答"中集中回答了網約車乘客和司機們關于滴滴"如何派單"的疑惑。

滴滴為什麼會派單（你知道滴滴是怎樣派單的嗎）2

他表示，多數情況下，乘客會被距離最近的師傅接走，90%以上的訂單是由2公裡以内的司機接單。不過，當附近打車的人變多時，情況就會變得複雜。因為大家都想盡快出行，但車輛是有限的。或許被接走的那位乘客已經等車超過5分鐘了。如果這輛車不去接他，他隻能再等5分鐘。這種情況下，大家都等5分鐘，比1個人2分鐘内上車，另一個人卻要等10分鐘好些。滴滴把這種派單原則叫做"全局最優"。

滴滴為什麼會派單（你知道滴滴是怎樣派單的嗎）3

滴滴為什麼會派單（你知道滴滴是怎樣派單的嗎）4

賴春波還專門解釋了滴滴的"安全派單"策略。滴滴訂單系統能根據司機、乘客訂單的實際情況，從200多個角度計算司乘雙方是否适合一起出行，這就是"安全派單"。這200多個角度包含了乘客的性别、出行習慣、訂單時間、訂單距離、起止位置等信息，也包含了司機的性别、駕駛習慣、曆史訂單信息、投訴記錄等相關信息。所以有時候也會出現女性深夜不好打車的現象。

滴滴為什麼會派單（你知道滴滴是怎樣派單的嗎）5

其實有時候想想，如果你在隧道、地下停車場或者像重慶那種3D魔幻城市叫車，手機定位是完全沒用的，因此系統可能會錯誤判斷司機、乘客的位置，錯誤計算接駕距離，也會導緻司機沒有來接你。

滴滴為什麼會派單（你知道滴滴是怎樣派單的嗎）6

因此還是希望滴滴能夠優化平台派單系統，讓司機接到更多單，讓乘客更容易打到車。

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