相信這幾天的銷量變化，網一是大于黑五的。因為黑五隻是美國傳統線下節日，網一才是從線上做補充購物的。

所以，很多賣家在黑五感受不到旺季流量，網一反而斷貨了。

大量的訂單，就會帶來大量的review，可在前兩個月，平台的Review就變成了Rating。“姐夫” 是典型的美國人做事風格，不告訴你為什麼這麼做，隻讓你從結果去倒退原因。

我早就想分享Rating變化後的文章，今天有了最終結論，給大家分享出來；

直接上圖：

這次Rating給我們最直觀的變化有2點：

1.好評Review數量增加，星級不一定增加

2.出現沒有任何文字的Review，且權重不低

這樣的變化，也是因為這兩年平台很多賣家shua單盛行。

亞馬遜一直非常看重真實的Review，相對比Ebay30%左右的留評率，“姐夫” 肯定是心有不甘的。

所以，這次Rating的調整，變成了一鍵留評。但Review數量的增加，如果是質量不好的産品，包括寫的不準确的liting文案，前台顯示的星級可能會降低；

這裡我P了一張圖，代表我預測Review後面會出現的變化。

如紅色圓圈所示，平台預計會把Review和Rating分别展示

Review數量多，也可能隻有3星的Rating

Review數量少，也可能有5星的Rating；

讓買家更加客觀的看待這個産品，讓賣家不好操作産品的評價和星級，特别是代表産品質量高低的Rating。

另外，這是買家賬号在購物後的留評圖

如圖：

一個Listing = Customer Reviews Customer Ratings.

Customer reviews包括：文字、圖片、視頻 （有名有姓有地址）

Customer ratings PC端下方有個彙總數；

分數隻能通過的reviews 比例算出來（無名無姓無地址）

我随便打開了一個黑五的爆款産品

如圖：

如紅色箭頭所示，這款産品我們一眼看到的，Customer Ratings是1490，而Customer Reviews是1459個，并且隻在listing下方才有彙總。

這款産品有1490 - 1459 = 31

31個隻有星級，沒有文字的Review

這裡得出賣家運營，需要掌握的幾個知識點：

1.産品質量好壞，将會變得一目了然，更加真實

2. 一鍵評分會使Rating變得更多，文字，圖片，視頻Review變得更加珍貴

3. 平台引導賣家更加重視産品質量與銷量，降低review獲取的難度；

4. 銷量巨大的好産品 瘋狂燒廣告 跪舔買家的賣家，才是好賣家。

5.對于新品，前期推廣和現在沒有變化，但後期質量不好的産品，别想通過人工shua單幹預

因為難度和費用，将會大大增加。

今天就這裡，如果你喜歡這樣的内容，請持續關注這個。（來源：藏龍荟跨境電商）

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