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淘寶已經發貨但是沒有物流信息

生活更新时间:2024-10-12 04:52:22

有賣家朋友發現這麼一個問題，買家下訂單後，賣家已發貨，但是訂單都沒有物流信息是怎麼回事，貨發了，按快遞單号在快遞官網查詢有快遞信息，但淘寶訂單下沒有，顯示等待攬收，是怎麼回收，怎麼解決?

淘寶已經發貨但是沒有物流信息（淘寶已發貨訂單沒有物流信息怎麼解決）1

出現這個情況，先不要慌，我們先來看看物流系沒有出來是什麼原因造成的。一般淘寶已發貨訂單沒有物流信息，有以下幾個方面的原因

1、系統沒有更新出來

可能雙十一等活動原因，淘寶系統超負荷，有些快遞信息未能及時更新是常有的，還有就是發貨了，但是快遞還沒有這麼快上門取件，這個跟店鋪沒有什麼關系，一般是物流的原因，有朋友還需要三天時間都是攬件的狀态呢，隻有在相應的快遞公司的平台可以查詢得到快件的進度也是一樣的。

淘寶已經發貨但是沒有物流信息（淘寶已發貨訂單沒有物流信息怎麼解決）2

2、單号填寫錯誤

可以先查詢輸入的單号是否正确?有沒有少一位的，或者看看您這邊輸入的時候快遞公司是否是一家的，如果都沒有問題隻要顯示快遞已經攬收了就可以電話問問快遞。

3、選擇物流原因

有時候是物流方面，看看是不是發的郵政，郵政很容易選錯快遞公司，比如郵政快遞包裹和EMS 選錯就沒物流信息.

小物件發快遞有單号，重物和抛物都是發物流，有時候就是沒有跟蹤信息，貨到了客戶簽收就好了，需要給客戶溝通好解釋好。

淘寶已經發貨但是沒有物流信息（淘寶已發貨訂單沒有物流信息怎麼解決）3

4、小快遞公司

有些快遞，比較小的快遞公司，功能不完善，比如速騰快遞，在淘寶上就是查不到記錄的。如果有集運訂單用這樣沒有記錄的快遞會很麻煩。

淘寶已發貨訂單沒有物流信息，大緻就這幾個原因，認真檢查下，如果還是沒有發現原因，可以和淘寶客服溝通反饋。

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