廣州摩拜單車
新用戶掃碼即可騎車
金羊網訊 記者程行歡、李天軍攝影報道：5日，摩拜單車宣布在全國運營城市無門檻免押金。這意味着逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務，無任何條件限制。新用戶隻需掃描車身二維碼，便可輕松騎行；已繳納押金的老用戶，可随時申請退299元押金。
據了解，老用戶退押金全部操作須在摩拜APP内“我的錢包”頁面按照提示進行，微信小程序暫不支持退押金。押金一般在2至7個工作日内會退回到原支付賬戶，退完押金後，不影響用戶騎行。
此外，少數用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬号填寫錯誤而導緻退款路徑錯誤、款項無法彙出，用戶可通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水号以供客服查詢和處理。
記者留意到，因第三方支付平台的産品設計原因，部分用戶可能無法實現自動退押金。針對此類情況，摩拜單車APP退押金界面會自動提示用戶輸入本人的轉賬信息，在核實賬戶信息無誤後進行轉賬處理。
摩拜成為共享單車行業首個全國無門檻、全面免押金的企業，另一行業龍頭ofo小黃車有何動作？ ofo小黃車方面5日表示，目前ofo已上線新一代積分信用體系，通過自有數據建立更加智能和完善的用戶信用考評機制。未來ofo将根據用戶行為進行信用分級，信用評級較高的用戶有望減免押金。據了解，ofo今年取消了免押金使用功能，用戶需購買95元“福利包”才可免押金騎行，或者直接繳納199元押金。95元“福利包”将直接沖入餘額，不可退回。
哈羅單車方面在今年3月通過芝麻信用分啟動了免押金騎行服務。哈羅單車方面向記者表示，免押是行業發展趨勢，但如何免押、約束文明用車、實現企業管理與用戶使用之間的平衡也是企業需要應對、解決的問題。
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