孔子曰:“物有本末,事有終始,知所先後,則近道矣。”
有效的管理者總是先做重要的事情,所謂“要事優先”;而且,一次隻做一件事情,所謂“一心不可二用”,或“不同時捕捉兩隻兔子”。
忙忙碌碌、一事無成的人,往往低估做成一件事情所需要的時間,且喜歡同時做幾件事情;所謂“眉毛胡子一把抓”,亂了章法,亂了分寸,亂了陣腳。
1
時間有限
一個管理者的時間是有限的,相對于要做的貢獻來說,時間更是有限。必須“抓大放小”,分清“輕重緩急”,選擇關鍵的事情去做;尤其要抓住關鍵,做成一件事情,進入良性循環,一順百順。不然,所有事情都會變得緊急,麻煩接踵而來,管理者就會被現實的壓力牽着鼻子走,陷入惡性循環之中,最終成為緊急事務的“處理者”,而不是謀定而動、舉重若輕的“管理者”。
2
集中精力
要想做成一件大事,必須集中精力,拿出足夠的時間。做成一件關鍵的大事,往往需要很多的條件;然而,隻要一個條件不具備,就可能功敗垂成。
面對無數變數,管理者必須不遺餘力、窮盡方法。如果考慮到我們的“能力”有限,事情更是這樣。必須把自己的所有長處,集中于成敗的關鍵或機會上,這是唯一能夠産生成果的辦法。不能幾件事情、齊頭并進。隻有莫紮特這樣的天才,才能同時作曲數首,且都是傑作。而其他一流作曲家,甚至如巴赫、韓德爾、海頓和威爾第,都隻能專心于一曲,完成後再做另一首。
3
擺脫過去
當一個管理者要想專心緻于重要的機會時,必須擺脫過去,擺脫已經沒有價值的事情。以免時間、精力和重要的資源,被那些不再産生成果的事情所占據。
無論一個管理者多麼睿智、多麼有遠見卓識,總是要受到時間和空間的限制。過去的一切終究會過時或不合時宜,必須予以揚棄。管理者必須定期檢讨,一旦确認某些事情沒有繼續做下去的必要,就應該予以終止,轉向更有價值的事情。
擺脫過去或終止一件沒有價值的事情并不容易。這類事情往往代表着過去的輝煌和成就,也關系着當事者的口碑、情感和面子。終止這些事情沒有好的辦法,需要非常的勇氣和決心。
對于組織而言,可以設定一個新的原則,明确規定任何制度性規範或現行的舉措,都是有時效限制的或臨時性的;一旦過了時限,就必須重新檢讨,重新決策;否則,視同自動失效。
美國聯邦政府,至少有半數以上的資源,依然從事着過去或過時的事情,或者說,隻是按陳舊的規章制度例行公事而已,而不能産生成果,不能對社會産生積極的影響。
4
面向未來
“擺脫過去”和“面向未來”,是兩件不同的事情。不能借助于“面向未來”而“擺脫過去”,必須删去一件事情,才能進入另一件事情。如果不能終止已經失去價值的事情,就會繼續占用人才,尤其是優秀的人才;如果沒有經過實踐考驗的優秀人才,就無法開始一項開創性的事業。任何開創性的事業都有風險,如果交給新人,更加危險。
對一個管理者而言,面向未來,選擇重要的事情去做,同樣需要有勇氣或膽略。其中最重要的“要事優先”原則是——注重未來而不是現實,注重機會而不是現實壓力,注重外部而不是内部,注重貢獻而不是安全,注重創新而不是盲從。這也許是有些管理者不能卓有成效,或變得平庸的主要原因。
然而,現實的管理者往往事務纏身,在現實壓力面前,那些危機事件或緊急事情必然“優先”;而“具有未來意義”的機會和事情就會“暫緩”。事實上,隻要暫緩,就不會啟動,也許永遠不會啟動。這也是一個組織難以成功走向未來,走向更大成就的原因。
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