北京機場巴士要向廣州學習?初二飛廣州,由于降雪,南苑機場航班全部取消22時左右,機場巴士把乘客送回唯一指定地點西單,且中途不能上下車,理由是怕客人拿錯行李,現在小編就來說說關于北京機場巴士要向廣州學習?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
初二飛廣州,由于降雪,南苑機場航班全部取消。22時左右,機場巴士把乘客送回唯一指定地點西單,且中途不能上下車,理由是怕客人拿錯行李。
車行約15分鐘有三位東北籍客人要求下車,理由是剛好路過他們預訂的酒店,如果拉到西單再返回就遠多了,下雪,過年,深夜,根本打不到車。但司機怕這樣會丢行李,一個要求下,一個不讓下,理論了好一會兒,車上其他乘客勸司機,讓其下車,并表示,他們的行李都在車上,丢不了。這時,司機方才下車開門取行李。
而廣州機場巴士的做法就比較人性化,上車前司機檢查行李,給你貼一标簽,乘客手裡拿一标簽,下車時司機收回标簽并核實無誤後放行。我注意到廣州至順德間共有三撥乘客下車,很好地滿足了不同人的實際需求。
看似北京南苑機場巴士為乘客着想怕丢了行李,實則是武斷、簡單、一刀切的做法,不現實,不人性化。建議南苑機場巴士公司管理者能夠向廣州巴士同行學習,推出更具人性化更有服務創新的辦法來。
□袁志華(媒體人)
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!