記者 李自強 通訊員 呂佼 何文婕
45萬元購買一輛商務車，貼膜時發現車體多處漆膜表面厚度不均勻，懷疑車輛出廠噴漆前發生過事故，青島某商貿公司遂向4S店提要求更換車輛，4S店否認存在質量問題。雙方問題難解決，青島某商貿公司訴至法院。日前，經青島中院辦案法官多次調解，雙方最終達成調解協議，被告4S店一次性賠償原告5萬元。
據了解，2020年5月，青島某商貿公司向一家4S店購買商務車，總價款45萬元。為了加強對車輛的保護，車主在6月30日将車開到汽車修理廠貼膜。貼膜前，修理廠使用專業漆膜儀檢測車漆厚度，發現車體多處漆膜表面厚度不均勻，懷疑車輛出廠噴漆前發生過事故。對此，某商貿公司向4S店提出異議，要求更換車輛，4S店否認存在質量問題，雙方發生争議，某商貿公司訴至法院，請求判令4S店更換車輛，賠償某商貿公司損失20萬元。
法院經審理認為，案件争議焦點是車輛噴漆厚度異常是否屬于正常現象，能否認定車輛存在質量瑕疵。原告某商貿公司主張車輛噴漆厚度不一，申請鑒定。鑒定部門意見是：商務車整車車漆厚度不均勻，車漆厚度差異異常，存在車漆二次噴漆情形。被告4S店辯稱二次噴漆屬于正常現象，拒絕賠償。
法院經審理認為，正常的二次噴漆是指在車體沒有損傷的情況下，再次噴漆。這種噴漆比單次噴漆的厚度增加一倍，但是同一區域内，厚度增加程度應當一緻，而不應出現同一區域厚度也不均勻的現象，換言之，厚度應當均勻增加，而不應出現厚度異常差異。辦案法官組織雙方多次調解，最終達成調解協議：被告一次性賠償原告5萬元。
辦案法官表示，在購買車輛時，要對隐秘瑕疵保持警惕。本案漆層厚度瑕疵就屬于不易發現的隐蔽瑕疵，是在汽修廠給車輛貼膜之前，通過專業漆膜儀檢測才發現。鑒于車輛配件和構造具有專業性，所以車主購買車輛時，應對隐蔽瑕疵保持警惕；4S店即使對車輛瑕疵不知情，也應承擔瑕疵擔保責任，對車輛瑕疵造成的損失，應承擔賠償責任；車漆厚度瑕疵不影響車輛使用性能，消費者不能要求解除合同，返還車輛；部分消費者可能過度維權，例如僅是車漆存在瑕疵，就要求賣家承擔欺詐消費的賠償責任、索賠三倍車價，法律不會支持。
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