記者從貴陽市交通運營集團獲悉,4月28日是貴陽地鐵2号線開通初期運營一周年的日子。一年來,貴陽地鐵實現了安全生産 " 零停運、零感染、零事故 ",同時,線網列車運行圖兌現率達100%、列車準點率達99.98%、服務可靠度達191.49萬列公裡 / 件,各項運營指标均優于國标要求。
這一年,單線運營到雙線換乘運營,可達性顯著提升
2号線開通以來,線網客運量達1億零872萬人次,日均客運量29.70萬人次;2号線開通後1号線日均客運量15.38萬人次,較2号線開通前約增長24.64%,其中噴水池、國際生态會議中心、林城西路、貴陽北等站點日均進出站客流增長超1500人次。
這一年,多措并舉促進運營服務水平大提升
" 多點 " 首發,滿足乘客 " 趕早 " 之需。貴陽地鐵始終以乘客出行需求為導向,在1、2号線兩端始發站開行首班車的基礎上,共增加8個中間站 " 多點 " 首發,全線不同站點的首班車時刻大幅提前。
壓縮行車間隔、優化換乘銜接,切實提升市民出行效能。貴陽地鐵持續調研乘客出行情況,通過增加上線列車數、延長高峰時段、優化列車到站時序等措施,進一步壓縮2号線高峰行車間隔,延長高峰時段以及提升換乘效率,大大提升乘客地鐵出行的幸福感。
服務群衆無小事,一枝一葉總關情。作為接待乘客的聲音 " 窗口 ",貴陽軌道服務熱線 "0851-87166669",用 " 溫情服務 " 為乘客答疑解惑、處理事務。一年以來受理熱線業務10930件,月均911件,做到件件有落實、事事有回音,實現熱線服務接聽率和乘客投訴回複率兩個"100%"。
這一年,老城煥新生,新城添活力
貴陽地鐵2号線由北至南填補城區 " 地鐵空白 ",開通後1、2号線運營裡程達74.37公裡,55座車站,連通貴陽商業、人居、公園、CBD、公共設施、交通等各個重要結點,為城市的交通動脈注入新鮮血液,拉近城市角落的距離,串聯起貴陽人的吃喝地圖。這一年,老城煥新生,新城添活力。
來源:貴州日報
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