甲方在招标過程中，不僅僅關注價格，也越來越注重服務方案的設計，如何提升第三方物流企業物流服務專業性？如何編寫物流方案，以确保項目落地時的專業性與風險控制？

公司簡介

簡要介紹公司的發展曆程、規模，企業資質、倉網資源，現有的産品或服務，以及相關成功案例等方面的基本内容。介紹公司時，要從公司整體優勢細化到局部核心資源優勢，比如，運輸型企業，需要細化到公司的運輸路線有哪些，配送的範圍輻射到哪些區域；倉儲型企業，要細化到公司的倉儲經營面積，倉庫的分布等等。

需求理解

明确項目的目的與目标，詳細了解客戶的需求，分析他們需要什麼樣的服務是三方物流方案的核心問題。我們可以在招标文件、招标需求澄清會、前期客戶接觸中，梳理明确客戶需求及痛點。

針對項目的需求理解部分，需要整理成幾個核心需求，并以PPT的形式進行編輯，并針對每個核心需求輸出對應的解決對策。讓評審者能感受到投标人在項目認識上符合項目要求。

設計思路

一般情況下三方物流給客戶提供的是一體化供應鍊解決方案。如何立體展示方案的核心思路？具體從哪些模塊、具體策略、什麼工具、方法進行整體方案的設計實現客戶物流供應鍊目标的達成。核心模塊例如：倉儲管理、運輸管理、系統支持、技術創新、項目實施等等。

解決方案

方案設計是企業物流服務專業能力的綜合體現。我們要在這個部分，把如何滿足客戶的需求講清楚。并通過專業、完整的數據分析，以及對物流流程的梳理，輸出相應的倉配一體化方案。數據分析可以使用PCB分析、EIQ分析、熱力圖分析等，基于有效的數據分析以幫助項目的準确實施。

1、如果是倉儲業務，方案需要包含倉庫布局設計、運作流程、人員配置、設備配置、大促方案等等；

2、如果是運輸業務，方案需要包含運輸模式、業務流程、核心關鍵點、資源保障等等。盡量詳細描述提貨倉庫和卸貨倉庫、中間運輸是如何規劃的，自有車和市場零散車輛的占比等。

保障方案

很多人容易忽略這個部分，實際上項目保障方案是不可或缺的，其核心回答客戶将業務外包後服務質量和突發狀況是如何應對的。

項目保障方案一般包含系統保障、質量安全保障、異常機制保障以及應急管理保障措施。例如，當客戶訂單量激增時，如何進行人員、設備、場地的應對？出現安全或質量事故時，如何進行管控等？企業是否購置了保險，理賠流程是怎樣的？等等。

項目實施

項目實施中主要針對方案落地的推進實施時間計劃及關鍵點安排。

1、項目推進計劃：需要根據項目落地的進度要求，對方案落地運作的時間進行部署，涉及商務對接、方案設計、合同簽訂、倉庫建設或改造、設備采購安裝、運輸資源準備、SOP編制、人員到位、現場培訓、系統對接實施、項目架構、客服對接等方面的時間進度計劃以及相關的資源安排等。

2、異常機制管控：涉及試運行、正常運營兩個階段的項目異常類型、異常響應機制、異常責任人、異常升級機制等。

3、項目組織架構：針對中大型招标項目，企業内部都會成立項目團隊進行統籌推進。包含項目發起人、項目經理、項目PA、項目成員（銷售、方案、采購、運營、系統、人力等），并明确相應的崗位職責及人員。

小結

三方物流企業在給甲方設計方案時，需要從公司介紹、需求理解、設計思路、解決方案、保障方案、項目實施六個方面進行設計。其中需求理解一定要透徹，通過解決方案和保障方案來解決客戶的痛點，從而提升中标率。

文章轉載自陸運幫網絡貨運平台。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!