現如今,網購已經成為了一種司空見慣的購物手段,然而在購買玉石珠寶這類對鑒别水平具有較高要求的貴重物品時,很多消費者還是會選擇線下渠道,這一定程度上暴露了當下電商生态中信任感的缺失。對此,快手小店近日正式推出金銀珠寶倉檢倉配“官方保真”信任機制,并結合趣味橫生的病毒短視頻、超大力度的官方保真珠寶專場直播,精準傳遞玉石珠寶“官方保真”信息,進一步夯實了快手小店的極緻信任體驗。
系列病毒短視頻直擊痛點,持續輸出官方保真概念
如何在最短的時間内讓更多的消費者記住玉石珠寶“倉檢倉配”官方保真服務?快手小店攜手玉石珠寶主播七爺打造了三支趣味橫生的病毒短視頻,在做到有趣、洗腦、吸睛的同時,将玉石珠寶不保真的後果植入大家喜聞樂見的場景,讓消費者更容易接受快手小店“官方保真”信息,實現核心利益點的持續輸出。
(神偷失手摔碎“鑽石”)
(賈寶玉怒摔“假寶玉”)
(大金鍊子水上漂)
該系列病毒短視頻共有三支,分别講述了神偷女郎偷了假鑽石、賈寶玉摔了假寶玉、澡堂大哥帶了假金鍊的故事,呈現不同身份在面對假玉石珠寶時的尴尬場景。例如神偷女郎越過激光防盜網,輕松盜取了一枚超大“鑽石”後,卻不慎摔得稀碎;賈寶玉因林黛玉沒戴玉忿忿不平,一怒之下摔了自己随身攜帶的寶玉,彈力十足的“寶玉”驚呆衆人;帶着大金鍊子的澡堂一霸,入水後金鍊子卻浮出了水面……種種尴尬場景,令人忍俊不禁。在每支視頻出現腦洞反轉之後,快手主播七爺都會向觀衆傳遞“快手小店官方保真,沒有假”的信息點,反複輸出品牌主張的核心利益點。
(由病毒短視頻衍生的創意海報)
得益于該系列病毒視頻腦洞大開的故事情節和幽默誇張的創意表現,讓用戶看完會心一笑的同時,更容易解除心理防線,自然而然接受品牌傳遞的信息,充分發揮了病毒視頻的信息轟炸功能,喚起消費者痛點認知,形成“快手小店官方保真免煩惱”的認知烙印。
專場直播夯實官方保真服務,增強心智穿透力
在三支病毒短視頻引發網友熱議同時,快手小店趁熱打鐵,攜手玉石珠寶主播七爺推出官方保真珠寶專場直播活動,以看得見的“倉檢倉配”服務場景,夯實“快手小店官方保真”的主張,進一步增強官方保真服務的心智穿透力。
在這場直播中,被稱為“珍珠之王”南洋金珠和“珠中皇後”大溪地珍珠等單品備受關注。每款産品都配有珠寶玉石鑒定證書和快手小店“倉檢倉配”官方保真卡,讓用戶購買玉石珠寶沒有後顧之憂。
(“珠中皇後”大溪地珍珠受關注)
值得一提的是,快手小店還為本次專場直播準備了趣味快遞盒,“‘我沒喝多’是假的,喝多後買的玉镯是真的”、“‘ 明天一定早起’是假的,現在熬夜搶的項鍊是真的”……種種深度結合日常生活場景的創意文案,激發了用戶的共鳴,加深了對快手小店官方保真的認知。
(趣味文案快遞盒)
“倉檢倉配”官方保真,打造極緻信任
打造極緻信任的購物體驗,對于快手小店而言從來不是空談。為了實現玉石珠寶的官方保真,快手小店打造了一系列完整的鑒定流程。用戶在快手小店購買帶有“官方保真”标識的珠寶玉石類商品,商家會将商品訂單送到快手小店官方合作的質檢倉,由具備國家認證(CMA)的機構進行鑒定,确保材質為真且出具鑒定證書之後發貨給消費者。通過“倉檢倉配”一體化的模式,實現“官方保真”,讓快手小店更值得用戶信任。
(專業機構正在鑒定玉石珠寶)
目前,快手小店官方已經在廣州、四會、深圳、南陽開設質檢倉,接下來還将在石家莊、義烏等地增設新質檢倉,為快手用戶提供更便捷、更值得信任的玉石珠寶購物體驗。
快手小店推出玉石珠寶倉檢倉配官方保真服務,是快手“信任電商”的成功突破和嘗試。對于快手小店而言,“信任”絕不僅限于單一行業、單一措施,更是快手小店緻力于打造的極緻信任購物體系。未來,快手小店将不斷以高保真、高品質的購物體驗,傳遞品牌價值主張,吸引更多用戶選擇快手,信任快手。
快手小店,值得每一分信任。
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