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如何進行高質量的微信營銷?
微信CRM主要的功能體現在兩個方面,一是如何高效率大量的獲得目标粉絲;二是如何通過數據分析進行更精準的傳送,更專屬的發送,更精準地發送,這樣才能最大化提升流量的價值。
微信是中國目前最大的社交平台,基于微信可以獲取大量的社交數據,包括社交行為、社交關系等,因此擁有微銷功能的CRM一定會需要和企業通用的CRM打通,為企業通用CRM導入來自社交媒體的數據,而企業的CRM中的業務數據也可以通過微信這個平台得到良好的應用。
達夢銷客CRM屬于電網銷一體化CRM,不僅擁有通用CRM的功能,還在内部建立完整的微銷體系,不需要借助外來系統的幫助,而是直接一體連通,将整個營銷過程完整記錄,功能比通用的CRM更加豐富,效率也要更高。
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如何有效地監管微信營銷?
随着微信時代的到來,人們的交互方式發生着翻天覆地的變化,電話營銷和短信營銷的時代已經随着浪潮逐漸地退去變得更為困難,企業辛辛苦苦獲取的電話資源很容易打了水漂,現在的客戶幾乎大部分都聚集到了微信當中。
未來很長一段時間内,很難有移動端社交軟件能夠代替微信,因此企業不得不轉型到微信上做營銷。一般的公司給銷售配備了手機和工作微信,所有的客戶信息全部留存在銷售人員的微信當中,客戶關系相當依賴個人。
如果沒有有效的監管手段,那麼企業的客戶資源就很容易随着員工的流失而流失,員工在日常工作中也可能出現飛單、漏單的現象,因此企業需要一個可持續監管微信的CRM系統,才能讓企業的微信營銷更好的展開。
達夢銷客軟件目前已經開放了包括涉及聊天敏感詞、删除好友、發送名片、收發紅包、進出轉賬、聊天記錄等多項行為監控,并實時統計每日粉絲及朋友圈互動數據,管理員可以将這些數據作為員工績效考核的參考,更加精細化管理銷售團隊。用達夢銷客系統,徹底杜絕員工飛單、做私單、帶走客戶資料等行為。
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如何通過CRM系統連接微信數據?
1、達夢銷客系統直接連接企業微信,可直接将客戶手機号通過系統發送到員工手機上,可以直接搜索手機号添加為微信好友。CRM系統上的客戶資源,員工不需要手動逐個加好友,在達夢銷客系統上一鍵操作,微信可以自動執行并添加好友。
2、快速定位聊天好友,并打開聊天窗口。使用達夢銷客系統,可以在CRM系統當中點擊微信聊天圖标,直接跳轉至微信好友的聊天窗口,更加方便快捷。員工跟蹤客戶的時候,達夢銷客系統中直接點擊微信聊天,手機上直接跳轉到該客戶的微信對話窗口。
3、達夢銷客系統可以彙聚私域流量池,公司購買CRM系統之後,可以将系統内部的客戶資源分配給每個員工的工作後台,這個工作後台可以直接跟好友聊天互動,員工可以使用工作手機和工作微信,更方便的掌握客戶的所有資源。如果員工放棄客戶,達夢銷客系統還可以讓其他的業務員繼續使用這個客戶的資源跟進,避免客戶資源的浪費。如果員工遇到搞不定的客戶,可以直接轉移給其他的員工,管理員也可以在達夢銷客系統後台進行分配,将指定的客戶資源轉移給其他的員工,最大化利用微信客戶資源達成成交。
4、企業可以直接把微信數據對接到達夢銷客系統上,在員工管理後台,企業管理者可以随時查看員工的新增微信好友數量,可以看到每個員工有多少個微信好友,并且備份相應的好友數據,還可以看到員工跟客戶的會話總數、有效對話數、聊天記錄等,還可以看到員工的收款、轉賬、紅包明細;員工接打電話和收發短信的備份等等,全面監管客戶開發的全過程,建立完整的信息系統,随時查看、統計、分析員工微信。5、達夢銷客系統可以為客戶做分析畫像。作人員隻需要将客戶的姓名、收入水平、聯系方式等基本信息,以及通過客戶消費行為了解到的客戶消費傾向、品牌認知、生活習慣等信息輸入奧創客服人群畫像菜單下,系統能夠将這些信息變成可分析的數據,自主進行客戶分析。
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