杭州的王女士反映，她花了差不多兩百萬做全屋裝修， 現在的意見列出來滿滿一頁紙。

視頻：200萬裝修40項問題，整改要如何進行

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200萬做裝修

問題清單40項

王女士這棟房子位于杭州閑林的江都南悅府，上下共五層，合同中裝修面積共320平方米。她介紹，房子買來大概花了五百萬，去年北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司，在小區裡做宣傳推廣，她就選了這家公司做全屋裝修。因為平時比較忙，又覺得這家高度裝修之前的案例比較“高端”，所以平時沒怎麼盯着。最近裝修都接近尾聲了，顯示發現歐松闆的問題。

王女士的哥哥：“歐松闆首先要進行防潮處理，完了以後防火處理，他現在就是說，基層歐松闆這一塊，整個防潮防火都沒有做，造成我現在這個，歐松闆已經開始發黴，現在都能看到，包括像這個頂上。”

工程預算書裡，有一項寫着：歐松闆基層防潮處理，每平方米40元，合計1632元。王女士的哥哥介紹，他們家不少人是搞工程的，自己本身就是高工，這方面情況多少清楚。 他們花大價錢選了整塊的石材做面層，現在歐松闆是個隐患。

王女士的哥哥：“它這個石頭是粘在這個木闆上的，我這個木闆如果說一爛 我這個石頭是不是沒有，沒有那個基礎了，它肯定是要掉下來，有可能就砸到人。”

裝修合同上的工程造價是包工包料180多萬。王女士說，現在總價超出了200萬，他們已經支付了180多萬。歐松闆的問題出現後，他們查看了其他裝修情況，整理出的問題列滿一頁紙，總共40項。

王女士的哥哥：“另外他還有增項，實際上這個增項裡面，又付了20多萬，這個增項裡面很多都是，重複收費 。”

王女士：“虛高。”

王女士哥妹倆現場介紹問題，比如說地面的瓷磚。

王女士的哥哥：“現在把這個地磚的顔色，全部給我們改變了，改成冷色調了。”

記者：“原來是什麼顔色？”

王女士的哥哥：“原來是米色的。”

家門口原定水刀花紋的瓷磚， 改成了簡單的線條處理。一樓的廚房位置，牆面瓷磚顔色看起來不太統一。

王女士的哥哥：“全屋的木作，當時我們去定貨的時候，銅條是内凹的，現在它這個成品送到現場以後，銅條全部是浮在面上的，而且有大概兩個毫米，這個是存在嚴重的安全隐患。”

王女士：“割手。”

王女士的哥哥指着多功能廳被敲掉的一面牆，說是原來要放音箱的，加了一層歐松闆，後來對方臨時更改了入電設計，音箱被改放到了吊頂裡。

王女士的哥哥：“現在我們這個原牆面，就是這樣給我們處理的，原來的石膏牆面要給我刮除，然後重新基底清理，現在全部都沒有做。”

另外還有吊頂線不平、牆面開裂等問題，哥妹倆說是13号那天把滿滿的意見交給“高度國際”。到目前還沒有滿意答複。

王女士的哥哥：“我們的訴求就是，第一，要确定整改方案，要求他們高度國際的技術負責人簽字，然後設計師簽字，然後我們業主方簽字，然後是确定整改責任人，這是第二，第三就是，要确定完成時間。”

北京高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司在錢塘江邊的迪凱銀座 。大廳裡坐着一位工作人員，王女士認出，這就是公司的沈總。

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 工作人員：“沒經過我們同意，叫老總過來，不允許拍照，不經過我們，報警一下好嗎？”

一番溝通後，工作人員讓記者和王女士她們一起去了會議室。等了一會兒，負責項目的鄭經理來了。

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雙方各有說法

整改如何進行

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“水電咱們有驗收單，包括中期我們也有驗收單。”

王女士的朋友：“驗收單我還可以重驗嘞。”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“那沒事的呀，我現在的項目完全屬于，半竣工狀态，我還沒有完全沒有交付于你，是不是這樣子 。”

王女士：“我不知道你們的驗收怎麼驗收的，作為牆面，基層處理都不給我做，防潮紙不做，這怎麼驗收的。”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“防潮這些東西，我們防火塗料也刷了，好吧對不對。”

王女士：“你現在去看。”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“我現在去看啊，可以去看呀，我電梯裡面都有的呀，對不對，本身就有的，對不對，我隻是沒達到标準而已，是不是這樣子。”

記者：“防潮紙你們有放嗎？”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“我做了刷油漆的一個處理。”

王女士：“開什麼玩笑，我們砸開，裡面有沒有，我們不是沒有看。”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“不開玩笑，這東西我們可以找第三方去檢測，沒有關系的。”

對木作的處理，雙方有争議。王女士又提到了瓷磚顔色的問題。

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“瓷磚顔色更改，我們産品部 ，第一個，已經達成協商，賠款給客戶，有紙在，有文字，什麼東西都在的

記者：“還有他們一樓，那個瓷磚顔色，好像不太對。”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“瓷磚顔色，業主在這裡，你可以去問她，她跟人家廠家去怎麼談的，可以去問她的，好不好。”

王女士：“我隻是去看顔色，我沒有定過顔色，我隻拿我們家的效果圖說話，不用跟我講的，你們犯的錯不要跟我講。”

王女士說，當時去看瓷磚，設計師也沒有陪同，她不太清楚哪個瓷磚是用在哪一處的，自己也沒有簽字确認。瓷磚問題，雙方同樣各有說法。櫥櫃和門上銅條凸出，鄭經理表示是合作商的問題。他提到了一筆6萬塊的款項。

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“我問你4月29号驗的收，到現在目前為止，你終期有沒有給我交掉。”

王女士：“百分之八十，我付了。”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“你現在終期有沒有給我交掉。”

王女士的朋友：“那她其它錢是不是超付了。”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 鄭經理：“其它錢，找總裁。”

王女士說，現在問題這麼多，沒整改前，不願意交剩下的錢。這時候，工作人員拿來一份《家庭裝修問題整改清單》，在王女士之前提出的問題後面，羅列了業主要求、備注、原因及解決方案，後面有一欄落實起始時間還沒有填寫。王女士她們看完，還是不太認可。

王女士的哥哥：“首先，是不是抹也好，鏟也好，把它高的地方鏟掉，然後重新比如說刮漿，怎麼樣，這是工藝，這是方案，是不是，你這是什麼，隻是個态度，我把這個東西做好，就這樣一句話，這個叫方案嗎。”

王女士：“你逐項回複，可以嗎？”

北京市高度國際工程裝飾設計股份有限公司杭州分公司 樓總：“可以啊，你們也不用在這拍了，是不是啊，我們的目的是把問題解決好，我不想出這個鏡，你也不用在這拍了。”

王女士後來反饋，對方表示近幾天内到現場解決問題，她先看看整改結果。

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