管理的職能有計劃、組織、控制、領導以及創新。

1、計劃

制定目标并确實為達成這些目标所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。

計劃的種類很多，可以按不同的标準進行分類。

主要分類标準有：計劃的重要性、時間界限、明确性和抽象性等。

但是依據這些分類标準進行劃分，所得到的計劃類型并不是相互獨立的，而是密切聯系的。比如，短期計劃和長期計劃，戰略計劃和作業計劃等。

2、組織

根據工作的要求與人員的特點，設計崗位，通過授權和分工，将适當的人員安排在适當的崗位上，用制度規定各個崗位的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結構，使整個組織協調運轉——這就是組織的職能。組織目标決定着組織的具體形式和特點。

組織設計的原則

（1）因事設職和因人設職相結合的原則。

組織設計往往不是全新的，進行再度調整時，要考慮“事事有人做”而非“人人有事做”

組織中的工作最終是要靠人完成的，不能完全招聘社會上的人員來滿足企業的所有需要。

任何組織首先是人的集合，而非是事和物的集合。

（2）權責對等的原則（職權和職責對等）。

（3）命令統一的原則

“組織中的成員隻能接受一個上司的領導”，但是這種原則也經常會受到破壞。

3、領導

指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統一人們的思想和行動，激勵每個成員自 覺地為實現組織目标而共同努力。

領導就是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目标而努力的過程。

領導的含義

（1）領導者必須有部下或追随者。

（2）領導者擁有影響追随者的能力。

（3）領導的目的是通過影響部下來達到企業的目标。

“管理”是建立在合法的，有報酬的和強制性的權力基礎上的，但是“領導”更多的是建立在個人影響權和專長權以及模範作用的基礎上。因此一個人可能既是管理者也是領導者。

4、控制

控制地實質就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地标準。

保證組織各部門各環節能按預定要求運作而實現組織目标的一項管理工作活動. 内容: 拟訂标準尋找偏差下達糾偏指令。

5、創新

創新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現形式，他總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值。

管理創新的主要内容實質上就是對主要管理要素的創新與創新的管理方式、方法。主要集中在以下幾個方面： 管理思想與觀念的創新。

管理創新的過程和成果是相互交織的——管理思想與觀念的創新，可能與管理組織的創新互為因果；管理技術的創新引起 管理組織和管理方法的變革。

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