甘肅移動：堅持不懈推進“斷卡”行動

自工信部開展“斷卡行動2.0”以來，甘肅移動以總體國家安全觀為指引，推出一系列務實舉措，對電信網絡詐騙行為堅決做到“零容忍”違法、“無縫隙”監管、“出重拳”懲治，切實保障人民群衆的财産安全。

内外并舉

織密反詐通信防護網

今年年中，一條來自外省的可疑線索引起了甘肅移動反詐專班的高度重視。

面對可疑線索，反詐專班迅速響應、謹慎求證，通過号碼摸排、入網人像排查稽核進行細緻調查後發現，當地一家小額貸款公司非常可疑，随即将搜集到的線索反饋至當地公安機關。

公安機關通過該線索展開系統排查，成功揪出其背後藏匿的電信網絡詐騙團夥，并組織警力迅速搗毀該詐騙窩點，抓獲數名犯罪嫌疑人，幫助受害人挽回了經濟損失。

這隻是反詐戰役的冰山一角。

面對層出不窮的犯罪團夥，甘肅移動全力出擊，對内建立了全省社會渠道黑名單庫，要求省内各分公司對違規渠道及合作商進行從嚴、從重處理，在全渠道形成反電信網絡詐騙的高壓态勢；對外積極配合公安機關開展反詐工作，提供問題線索、可疑數據等，以便公安機關進行研判。與此同時，安排專人與公安反詐中心協同配合，加強信息交流、警企聯動，共同預防和減少電信網絡詐騙案件的發生。

“我們的一線員工既是反詐主力軍，也是潛在的被詐騙對象，我們必須内外并舉、雙管齊下。”為了提高員工的反詐意識，甘肅移動形成了“逢會必講、逢重要活動必強調”的常态化反詐宣傳模式，并多次組織專業力量對甘肅移動内部關鍵崗位員工、營業窗口人員進行反詐騙專題培訓。

同時，甘肅移動利用自有的傳播渠道，廣泛開展反詐宣傳。一方面借助世界電信日和信息社會日等特殊時間節點，持續開展反詐進校園、反詐進社區、反詐進鄉村等活動，提高人民群衆的信息安全防範意識。另一方面，借助龐大的線下營業廳和線上新媒體平台體系，多角度、多方式、多渠道進行防詐騙案例預警和反詐宣傳。在全省數千家營業網點和渠道配備統一标識牌、實名制公告、入網風險提示函等，将防詐騙海報、警方提示貼等宣傳物料張貼或擺放在各廳店顯著位置，确保做到營業廳100%張貼反詐宣傳物料、員工100%提醒、用戶100%知曉的反詐宣傳全覆蓋。

步步跟進

讓“斷卡”行動落地有聲

自“斷卡行動2.0”開展以來，甘肅移動積極響應并落實工信部關于“斷卡”行動的工作要求，結合中國移動“斷卡2.0工作指南”，加強對9類移動預警客戶的常态化核實查證、分析判定、阻斷攔截，不斷優化移動預警模型，做到快速響應、快速封堵、協同工作。

甘肅移動系統制定了實名制管理、嚴控工具工号、稽核模型建設、渠道整治處置等相關方案，要求省内各分公司對渠道“集中入網”等異常情況進行預警研判，并及時檢查渠道入網的合規性、用戶協議簽訂等，促進形成有效機制，加強縣區公司與當地公安機關聯動；推動反詐宣傳和業務營銷進社區、進家庭、進樓宇、進商圈，構建“全民 全網”反詐新格局，保持每半個月對全省市場條線下發“斷卡”工作簡報，建立起一個“步步推、步步跟、步步查”的穩定工作體系；通過終端推送彈窗信息，對一線工作人員進行反詐案例工作警示、指導，所有社會渠道簽訂實名制從業書，聯合公安反詐中心對一線從業人員進行不間斷的“斷卡”行動理念培訓宣傳；全渠道努力形成“聯防聯控”良好局面，在某一渠道發現疑似詐騙團夥成員時，甘肅移動将第一時間向所在區域的分公司進行反饋。

為了讓“斷卡”行動落地有聲，甘肅移動按月召開“斷卡”行動專題分析會議，從入網時間、入網渠道、異常入網等多個維度對當月的“斷卡”動作進行研判、通報，并借此适時調整次月的工作重點和方向。

從深從嚴從細

力求精準打擊

為了從源頭上斬斷貓池、GOIP設備業務鍊條，甘肅移動與省反詐中心、省通信管理局建立起總對總的協同聯動工作機制，不斷加大對關鍵環節人證一緻性的稽核力度，規範管理，嚴格把好入網關口，從嚴落實開卡實名制管理要求，強化客戶入網環節流程管控。

其間，甘肅移動針對短時間内異常發生高低齡證件多筆入網、外省證件多筆入網、夜間入網、渠道入網突增等情況強化溯源分析，處置各類風險号碼數十萬個；配合公安機關、兄弟省份開展“打貓”行動，對詐騙分子進行“精準打擊”，搗毀窩點多處。同時，主動加強與網絡部門、當地反詐中心的對接，做到“早發現、早排查、早解決”，切實維護社會政治大局穩定，保護廣大人民群衆切身利益。

同時，甘肅移動發揮自身技術優勢，提高通信安全系數，與省内公安機關、各兄弟省份強強聯合，加大對電信網絡詐騙行為的打擊力度。

“我們做的事可能大多數人并不知道，隻有經曆了電信網絡詐騙的用戶才有深刻感知。守護好用戶的信息安全，是我們努力的方向，更是我們的責任和義務。”甘肅移動反詐專班成員張經理說。2020年以來，甘肅移動在全省範圍内累計開展反詐宣傳教育培訓數百場，發送防詐騙宣傳短信、彩信數億條，月均攔截詐騙短信、電話約200萬次，配合打掉開販卡犯罪團夥數個、配合抓獲犯罪嫌疑人數十人、協助搗毀數個GOIP詐騙窩點，為我省防範電信網絡詐騙貢獻了積極力量。

甘肅移動将繼續秉承“做前置性工作，為未來謀安定”原則，積極響應打擊治理電信網絡詐騙犯罪，從進一步強化業務源頭管控、發揮運營商技術資源優勢，建立完善集約化網絡信息安全運營處置體系等方面入手，聯合相關部門，對電信網絡詐騙予以全方位、無死角的防範打擊。

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