9月2号，小張染了頭發，說是頭皮一直不太舒服，去醫院診斷是接觸性皮炎。她認為是理發店的問題。而理發店對她去醫院不太滿意。

杭州溫州路上有一家新白玉造型燙染美容店。小張說，自己原來的頭發是黑色的，想換個霧霾藍的顔色，就在店裡做了漂染，花了600塊錢。

小張：染出來就是染色效果不勻，而且看起來像紫色，當時就很不滿，店裡說是我發質問題，跟我說後面有問題都可以來找他，回家以後就是兩邊頭皮會特别緊繃。

小張：後面發現開始流膿結痂，整個頭皮是很繃的狀态，晚上睡覺的話就感覺有小針在紮自己的腦袋 。

小張說，當時理發師告訴她三天之内頭皮不能沾水，她以為這是正常現象，但三天後情況沒有緩解，她就去了醫院，診斷為接觸性皮炎。

現在小張頭皮的情況已經好轉，外圍頭發的顔色接近亞麻色，她提供了一些之前的照片，頭皮上看起來有流膿的現象。

小張：因為染發劑啊，在頭皮的一個接觸，所以出現了一個發炎流膿的狀态，讓我匪夷所思的是，他揚言讓我找工商，他等着我 ，我找了工商後，他說他很不高興，負責人打電話過來說的是，這個東西就是我們雙方都有過錯，他的過錯是他沒有把這些東西講清楚，然後我這邊的過錯是我在沒有他同意的情況下，我自己去醫院看病了 （你去看病不是很正常，怎麼變過錯了） 就很不理解，他說這是我的過錯 。

小張說，醫藥費現在花了将近300塊錢，加上漂染的費用，她希望店方賠償800塊錢。找到杭州新白玉造型燙染美容溫州路店，店裡的負責人吳女士回應，他們的操作沒有問題。

杭州新白玉造型燙染美容溫州路店負責人 吳女士：藥水碰到頭皮 ，這個的話在染頭發中肯定是難免的，人家漂過頭發都是常識，這個都是知道的，這個頭皮稍微碰到是有點刺激的，過兩天洗完頭以後就好了，頭皮有修複功能的 （當時發炎是怎麼回事） 現在發炎了嗎 （現在治好了） 它自動修複的 ，頭皮如果有點抓破， 它不是會自動修複的嘛。

吳女士表示，小張如果對染發效果不滿意，他們可以免費幫她修補，染發費用不會退。小張說，她不想再漂染了，關于醫藥費，在之前的協商過程中，店裡隻願意支付一半。

杭州新白玉造型燙染美容溫州路店負責人 吳女士：僅僅一半 我跟你說 我們沒有同意你到醫院去看 不是跟你說 過兩天你這個頭皮就沒問題了 你要去看 我說你自己要承擔一半責任的 現在我跟你說了 你看病的錢 我已經轉給工商了 你去找工商 他會把這個錢轉給你的 。

杭州市拱墅區市場監管局的工作人員表示，吳女士轉給他們300塊錢，作為醫療費，但不願意退還染發費用，如果小張不願意接受，可以走法律途徑維權。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!