“這兩天竟然陸續收到了中通快遞的包裹，快遞小哥打電話通知我的時候，我都不敢相信。”家住上海市松江區的張女士感歎道。

“已經收到了兩個3月底和4月初下單的圓通包裹，5月5日顯示已攬件，5月6日顯示從廣州發出。”家住楊浦的王女士說道。

王女士圓通一包裹進展

“5月8日下的單，順豐顯示今天包裹在武漢地區已攬收，将于5月12日送達。”一位家住寶山區的宋先生表示。

“最近天貓超市的單已經恢複正常，3月底和4月中的京東快遞也陸續收到了。”一位家住普陀區的劉女士這樣表示。

5月8日，上海市郵政管理局發布第一批複工複産“白名單”企業。包括順豐快遞、中通、圓通、申通、韻達、極兔、菜鳥、京東等20家快遞物流企業，已開始複工。

上海市郵政管理局微信公号截圖

公告稱，希望在符合防疫要求的前提下，各相關部門、各屬地街鎮和園區對“白名單”企業及其下屬分支機構、網點在複工複産期間遇到的複工申請、員工返崗、交通運輸、核酸檢測、集中住宿等各類訴求，予以統籌協調解決。各品牌所屬的分支機構、網點，須取得屬地相關部門同意後方可到郵政管理部門進行複工複産備案。

一位快遞業内人士告訴記者，進入上海市郵管局的白名單，意味着各快遞品牌企業總部的分揀中心可以複工投入運營，但對于像三通一達等加盟制快遞公司而言，每個網點都是獨立的法人，所以網點的複工還需要當地街道批準。

另一位業内人士告訴記者，末端網點的複工目前還比較謹慎。

部分網點開始恢複個人散件派送

以積壓件為主

部分快遞公司此前積壓在上海的個人散件逐漸恢複派送，主要運力仍以保障重點保供物資為先。

上海青浦申通快遞的轉運中心于5月1日拿到複工批複，已采用封閉式管理方式重啟。申通快遞一位負責人向記者表示，數十萬件封控前滞留的積壓件基本清點完畢，80%以上消費者在電商平台申請退回的快件，已陸續發回始發地。對于一些消費者仍舊要求派送的快件，則會根據所在區域社會面疫情情況及網點、快遞員複工進度啟動派送，并為已複工商家、機構提供攬收服務。

該負責人還表示，截至目前，已經有不少申通快遞員列入上海市郵政管理局發布的白名單。接下來，這些快遞員對應網點取得街鎮政府複工批複以及自身取得村居委外出許可後，就将返崗工作。

極兔速遞上海轉運中心、網點也逐步開始複工複産。截至5月8日，極兔累計收件網點恢複占比超20%，累計派件網點恢複占比約30%。

一位極兔人員告訴記者，目前複工主要是散單為主，一類是上海本地積壓的散單本地派送，一類是外地積壓運進上海的散單，還有是上海本地積壓運送到外地的散單。

目前德邦快遞上海區域也已陸續開放了二十幾家快遞網點，空運線路貨物已開始恢複寄遞業務。轉運場也已逐步恢複，正在組織人力運力，加緊将封控前積壓的貨物向外部區域轉運。

一位德邦快遞有關負責人告訴記者，散單已恢複派送，但個人寄件還是比較少，主要是針對疫情期間壓貨的快件，能派送的盡可能都給客戶派送掉。

德邦快遞上海轉運場

在上海已有部分網點複工複産。圓通一位人員告訴記者，外地的個人件能進上海，但并不是大批量都可以進。一般是該個人件所在的末端網點已經複工會有這樣的情況，其他未複工的網點并不會有散件進入。

圓通一網點的分揀中心

“假設個人買的東西從外地突然顯示攬件了，就說明收件地附近的網點開工了。”一位快遞業内人士告訴記者，收件地附近的網點隻有申請了複工，“三段碼”才可以開，意味着發件網點就能把單子打出來了。但至于能不能成功派送到收件地的小區，還需要看負責該地區派送的快遞小哥是否處于防範區能出門。而如果從外地買的東西一直處于“已下單”這個狀态，則說明收件地附近的網點還未複工。

“對于DHL個人件寄遞服務，目前，封控期間積壓的快件正在陸續派送，并優先安排無接觸派件。取件方面，符合防疫要求的取件需求，當天均可安排。”DHL快遞有關負責人告訴記者，上海各服務中心均已向屬地主管部門申請，為争取全面複工複産做好準備。在确保出口取件的同時，進一步消化進口件派送，現有運力和派送優先支持汽車、半導體、微電子和金融等重點行業的複工複産。

電商平台派送能力正在加快恢複

部分電商平台陸續恢複上海區域下單功能，意味着上海電商快遞派送能力正加快恢複。

“目前在滬配送正在加快恢複，整體站點恢複已超八成。”菜鳥方面有關負責人告訴記者，菜鳥陸續在上海地區增派了500名配送員。

菜鳥配送天貓超市包裹

據了解，菜鳥直送承擔着天貓超市的包裹配送任務。目前，天貓超市聯合部分開業的菜鳥驿站保供服務已覆蓋上海500多個小區。此外，部分快遞公司的包裹也在恢複正常配送。從5月6日開始，部分快遞包裹已陸續抵達菜鳥驿站，由驿站進行配送。

在家電産品的應急需求方面，蘇甯易購表示，目前已經實現今日購買、明日送達的服務時效，全天24小時發貨，配送員早8點至晚12點持通行證進行配送。

蘇甯易購上海奉賢物流基地，配送員在卸貨

“近一周以來，蘇甯易購上海奉賢物流基地貨運量環比增加8倍。目前蘇甯易購上海奉賢物流基地近千人在崗，倉庫24小時發貨，15省市馳援配送員在一線，保證末端配送服務。”蘇甯易購有關負責人告訴記者。

來源 | 澎湃新聞、上觀新聞

編輯丨Jocelyn

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