在與人溝通的過程中，随處可見差異。有的人思想觀念不同，有的人處事風格不同，有的人三觀不同……大到社會事件，小到芝麻瑣事，人與人之間的差異總是在所難免的。而這些林林總總的差異卻又總是容易引起人們的争論。無論你是否承認，事實就是：在争論時，雙方的目的往往隻有一個——推翻對方的言論，灌宣自己的看法。于是，争論總留給人激烈、不快的印象。

或許你也曾遇到這樣的人：無論芝麻小事，或是社會事件，他總有自己的一套看法，并堅持認為别人都是錯的。争論、辯解充斥着他的生活。每場談話交流與他而言更像上戰場，一定要争個高下輸赢。這給他帶來的最顯著的影響莫過于：人們漸漸不再願意與他溝通交流。因為，與他溝通的感覺更像一場辯論賽。高度緊張的神經令人無法在交流中感到放松。這種體驗總是令人不快的。無疑，這樣的人是可憐的。而這個“可憐人”可能是你，也可能是你身邊的某個人。總之，這樣的人并不少見。

交流不必争高下，溝通切忌辯論賽。

吳芸也是這樣的“可憐人”。她的思想獨立，很有主見，對事物總有自己的一套看法。很多時候，她總會在一些小事上與人發生争執。舉個例子，這天，她與男朋友說起2006年發生的EMC大中華區總裁與秘書的故事。

對于總裁的做法，吳芸為那個秘書感到憤憤不平：“你說，這個總裁怎麼這樣呢？哎……害得那個可憐的秘書也因此辭職了。”

她的男朋友卻并不同意這樣的看法：“其實，我覺得是秘書自己害了自己。總裁不對，秘書的做法也有欠妥當。”

不要讓日常談話變得像辯論賽一樣讓人高度緊張。

吳芸一聽，立刻反駁道：“哪裡有欠妥當了。這種毫無時間邊界的領導最讨人厭！你說，秘書寫回郵怎麼了嗎？”

她男朋友心知吳芸争強好勝的性格，便安撫道：“好好好，别生氣。确實是總裁的錯！”

吳芸還是不依不饒地嚷嚷道：“别敷衍我。你看，明明下班時間了，還讓女秘書送鑰匙過來。過後還發郵件譴責秘書。這樣的做法對嗎？不是羞辱人嗎？”

男朋友歎了口氣，答道：“無論他們對不對，那都是别人的事。我們不要總在别人的事情上做無謂的争吵可以嗎？”

争吵的結果隻會不歡而散。

吳芸一聽火氣更大了，她嗆聲道：“這怎麼是無謂的争吵呢？你根本就不理解我！這是三觀問題。我們要去剖開現象看本質。”

就這樣，兩人鬧得不歡而散。但事實上，這樣的争論并不必要的。一切的症結就在于吳芸喜歡争論。無論什麼事情，她總想着争高下輸赢，以至于傷了與男朋友的和氣。并且，這些引起争論的事情往往隻是一些旁枝末節的小事，而不是什麼重要的事情。

不要讓争論傷了彼此的和氣。

如果你也有類似的經曆與症結，不妨在争論之前先學會思考，避免自己的争論破壞了談話和交流的氣氛。你可以試試這樣做：

很多時候，有些話題并沒有明确的定論。對于這類話題，人們往往“公說公有理，婆說婆有理”。在聊天時，如果談起這類話題，那麼十有八九會因意見不合引發矛盾争論。當無法控制自己争論的習慣時，盡量規避此類話題，更有利于聊天的良好開展。舉個例子，科學上還未有明确定論的話題、政治人物、國際糾紛、個人隐私、他人醜聞等都容易引發争論。

當有人已經提出有争議性的話題時，不要急于加入争論。要知道，這樣的争論往往容易鬧得不可收拾。聰明的溝通者會在話題出現争議時，适時打圓場，轉移話題：“這些事，講也講不清，不如喝口茶先。說起來，我們喝的這些茶是……”當話題延展開來時，人們的思路也會随之轉移。就這樣，一場争論從源頭得到了扼制。

争議讓話題産生分歧，讨論讓話題找到答案。

在這個世界上，每個人都是不同的，因此，對待事情每個人都有不同的看法和想法。面對這些不同的意見和看法時，用寬容的心态對待，告訴自己：“存在不同的看法與意見是合理的。每個人都有保持想法，發表意見的權利。”當你真正理解了“求同存異”的含義時，你就會明白，因為不同的意見和看法而争吵是毫無意義的。

要知道，無論如何，聊天往往隻是交流彼此的看法的途徑與方式。其目的在于幫助我們了解人與人之間的不同，而不在于赢得勝利。所以，在對待這些充滿争議的話題時，我們也大可用交流的心态來探讨，無需追求高下輸赢。

用一顆寬容的心去看待一切。

同時，與人交流時，要牢記：聊天中最重要的就是尊重他人。急于反駁無法體現你的聰明，反而凸顯了你的無禮。當在一些無關原則的話題上存在争論時，你也可以這麼說：“你的說法也很有道理。當然，我也有自己的想法。”要知道，有時候，承認對方的看法與觀點的合理性也是一種尊重。

不過，尊重他人的看法未必等于泯滅自己的不同觀點。隻是，在表達自己的時候避免用争論的語氣和态度進行，更不能将觀念的不同歸為人格人品問題，避免将觀念的探讨上升為人身攻擊。

時刻謹記：談話聊天不是上戰場。允許他人與你的不同，允許人與人之間見解與處理方式的差異。與人交流時，不必為了争高下而傷了彼此的和氣與感情。

文/陋室銘

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!