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新瓜子二手車買車可靠嗎

汽車 更新时间:2024-09-10 03:45:11

來源 | 都市現場(jxtvdsxc)原創發布

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“買賣二手車,當然上瓜子”,這句廣告語,相信不少人都耳熟能詳。近日,湖南嶽陽的粟先生說自己也想上“瓜子”買二手車,不過,這個購物體驗卻不太好。

新瓜子二手車買車可靠嗎(都市消費調查南昌)1

國慶節前,粟先生打算購買一輛二手車;在瓜子網上全國比貨後,他看中南昌的一台現代SUV,很快他就聯系上了瓜子網的銷售人員。對方表示,車評估師看了是沒有問題的,而且也有專業的檢測報告。

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10月7号,粟先生在沒有實地看車的情況下,就被要求與瓜子網及賣家在網上簽訂了一份三方的二手車買賣合同,并支付了5000元定金和2500元服務費。三天後,當粟先生趕到南昌準備現場付款提車時,卻發現了問題。

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由于粟先生曾在4S店做過修理,所以懂車。他發現這輛車換了水箱框架,并且大燈、前杠、機蓋,也就是說,這輛車屬于事故車。

買家看車發現事故痕迹 檢測報告隻字未提

粟先生說,瓜子網提供的《車輛檢測報告》中,對車輛發生事故的情況隻字未提。随後,記者到找到了賣家葉先生核實情況,他說車子前部确實發生過追尾事故,更換了一些部件。

由于車輛檢測報告與實際車況不符,買家粟先生隻能是白跑一趟,失望而歸。而對于賣家葉先生而言,雖然簽訂了買賣合同,卻一直沒有得到毀約的相應賠償,雙方把矛頭都指向了瓜子網。

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其實,無論是買家還是賣家,他們都是因為信任選擇了瓜子網。但是,最後的結果卻讓人不歡而散。那麼,瓜子網提供的這份車輛檢測報告究竟為何會出現纰漏;作為中間商,它又是否應該為此負責呢?

在瓜子網的宣傳片中,我們看到,嚴格挑選優質車源,還有瓜子259項專業數字檢測。就湖南消費者粟先生買車的事情,記者找到了瓜子網南昌店了解情況。

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對于消費者的質疑,這名銷售人員表示,根據三方簽訂的二手車買賣合同,瓜子網提供的《車輛檢測報告》隻是一個參考,他們不對此報告的完整性、真實性、準确性進行任何承諾,擔保及承擔任何責任。而在消費者看來,這份報告存在的意義微乎其微。

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随後,消費者将此事向瓜子網的官方客服進行了投訴,結果與門店銷售人員的說辭截然不同。

瓜子二手車直賣網官方客服表示,首先會給粟先生報備,事故車輛信息是确确實實沒有刊登在網頁上,如果情況屬實,那确實是他們的問題。

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目前,買家和賣家都在等候瓜子網給出的解決方案。他們也向市場監管部門投訴。對于此事,我麼也将持續關注。

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