遵義晚報全媒體記者：李洋
春節長假期間，大家自駕出行最擔心的是什麼？想必許多車主都會說：“最怕車子出問題！”春節期間，愛車出事故或者出故障，大多數車主最擔心的就是沒人救援、沒地方修，保險公司放假，沒人處理理賠事宜。近日，記者走訪我市多家保險公司得知，春節期間，各家保險公司為了确保客戶用車無憂，都會提供一系列貼心服務。
春節不“歇業” 為客戶提供優質服務
在走訪過程中，記者了解到，多家保險公司在春節期間都不會“歇業”，且會為客戶提供各種服務。
人保财險遵義分公司相關負責人告訴記者，他們在春節期間服務不打烊、電話不斷線，并且為了滿足客戶快處快賠的要求，他們開通了線上微信、電話受理等業務，高速路增設服務點，盡快解決客戶的問題。
不僅是人保财險，諸如太平洋财險、平安财險等公司，都在春節期間推出了相關服務。
其中太平洋财險遵義中心支公司理賠部負責人陳燦向記者介紹，在快處快賠方面，他們推出了簡單案件假期先賠付，節後補發票；車未到家，賠款到賬等服務。
此外，太平洋财險遵義分公司理賠部經理白波告訴記者，春節期間，他們除了24小時不打烊、線上線下快處快賠以外，還會在高速路口、服務站等地設立服務點，為客戶“第一時間”理賠、業務咨詢以及愛心奉獻等服務。
“增值服務”項目多 市民可緻電了解
春節期間，各大保險公司都推出了自己的方案，但除了這些，他們還有其他增值服務嗎？經記者采訪了解，各大保險公司為了滿足客戶春節的應急需求，他們推出了不少增值服務。
據太平洋财險遵義中心支公司理賠部負責人陳燦介紹，春節期間，他們為客戶提供免費的困難救援，其中包括了更換備胎、充電、送油、拖車、胎壓監測等服務。但值得一提的是，雖然是免費服務，但在送油、換胎等服務中，産生的配件、材料費用仍需客戶自己承擔。
此外，人保财險遵義分公司相關負責人也表示，除了困難救援，他們還為客戶提供安全、制動、動力、轉向燈等車輛關鍵系統的免費檢測，保障客戶春節期間能安全出行。
部分保險公司救援信息一覽
保險公司在春節期間都推出了相應服務，為方便大家在需要時能用得上，記者收集了市内部分保險公司的報案救援電話，以便能幫助廣大車主。
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