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做電銷怎麼開頭和客戶拉近

生活 更新时间:2024-09-29 06:41:48

做電銷怎麼開頭和客戶拉近?對于電銷人員來說,最主要的還是跟客戶溝通的過程有效的通話能夠把潛在客戶發展成意向客戶,反之,不當的溝通隻會把客戶推的更加遠所以電銷人員掌握一些話術技巧是很重要的,今天小編就來聊一聊關于做電銷怎麼開頭和客戶拉近?接下來我們就一起去研究一下吧!

做電銷怎麼開頭和客戶拉近(怎麼樣做客戶愛搭理的電銷人)1

做電銷怎麼開頭和客戶拉近

對于電銷人員來說,最主要的還是跟客戶溝通的過程。有效的通話能夠把潛在客戶發展成意向客戶,反之,不當的溝通隻會把客戶推的更加遠。所以電銷人員掌握一些話術技巧是很重要的。

一、找到合适的聲音

絕大多數的人做電話營銷工作,第一步就已經錯了。類似“不好意思,打擾您一下”“你好,打擾您一分鐘”這種開場白,當你以這種方式開口之後,别人就會知道你是要推銷的。那麼效果自然也是不言而喻了。打個比方說,你喜歡你一個女孩,不能一上去就聊結婚吧,顯然過于唐突。

一個最有效的辦法就是與客戶建議熟悉感,簡單點來說,不論是新客戶還是老客戶,當你在開口說第一句話的時候,一定要讓你的客戶有一種老朋友的感覺,而不是陌生感。自然成功的概率也就大了不少。

總之,電話營銷工作第一步一定是建立“熟悉感”,而不是單純的去傳達你的産品或者活動信息。

二、内容要有真實需求的吸引點

很多人在開場白之後,又忍不住會繼續直接說産品或者活動的信息,但往往這種方式都不會有太大的效果,所以,正确的做法是傳遞一個好消息以吸引客戶并探尋真實的需求。

所以,電話營銷工作的電話内容一定要吸引客戶并探尋客戶的真實需求。

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