文/黃海峰

創業6年，打造智能短信、場景導購等業務，與OPPO、vivo、小米、傳音等手機廠商合作，已有13多億用戶，2020年逆市前行做到億級營收——泰迪熊移動這家公司厲害了，2021年還将在5G消息方面有大動作。

提及泰迪熊，許多人腦海中浮現出的便是可愛且毛茸茸的玩具。但今天我們所講的卻是一家科技企業。

（圖片來自于互聯網）

泰迪熊移動創始人及CEO姜燕北這樣解釋道：“公司想要成為一家有溫度的科技公司，1979年斯佩爾伯格拍攝的《AI》電影，其中的泰迪熊是一個既勇敢又溫暖的AI形象，公司想借用這個富有溫度的名字，因為泰迪熊移動就是要做一家有溫度的高科技公司。”

也許很多人看到這裡感到疑惑，泰迪熊移動到底是一家怎樣的公司？為何能在短短時間創造如此輝煌業績和快速增長？很榮幸，筆者近日走進泰迪熊移動北京辦公室，與泰迪熊移動的創始團隊CEO姜燕北、COO葉松和CTO歐文盛進行了面對面交流。

（泰迪熊移動創始人團隊從右至左：CEO姜燕北、COO葉松、CTO歐文盛）

蓄勢待發：積累更多用戶獲得獨到優勢

談及泰迪熊移動創業的初衷，姜燕北解釋道，2014年智能手機發展趨勢來臨，智能手機不同于電腦，電腦隻能是互聯網的背景闆，但智能手機卻能對互聯網帶來颠覆。據《中國互聯網發展報告2020》顯示，截至2019年底，我國移動互聯網用戶規模達13.19億。

姜燕北意識到，作為基于大數據的智慧服務，用戶量越大，産品體驗就越好，數據就會越準确。“相對于基于手機APP的電話号碼識别、通訊錄等的用戶體驗，将這些服務放入手機系統中，才能保證最好的使用體驗和隐私安全。”姜燕北這樣講到。因此，姜燕北選擇追求“更大的用戶數量”，為多年智能手機廠商等提供更好的服務，所以成立了泰迪熊移動。

但想要打通手機端用戶壁壘并非易事。因為長久以來，智能手機市場品牌林立，數據、用戶、商業化互通性低，導緻各家品牌下的用戶相對孤立，無法對市場提供統一的用戶與數據服務。為此，泰迪熊移動放棄自己的品牌、不做獨立APP，專注于為手機廠商提供某個領域的大數據服務，在數據服務領域發揮更大作用。

“我們放棄品牌、便捷、收益，然後去對接每家手機廠商系統，讓我們的服務成為像水電煤一樣的默認服務，讓全世界用戶都能用到。”姜燕北表示。

後退一步，卻擁有更廣闊的天地。正是泰迪熊移動這種有所放棄，才讓其成為能夠與各手機品牌建立合作的獨立第三方服務商，為廠商與用戶之間架起橋梁。據悉，泰迪熊移動目前日活躍用戶達到5.2億，累積覆蓋了13億用戶。

從中國企業商業發展角度，姜燕北在采訪中還表示，國内手機廠商在國内的收入來自于軟硬件。但出海後，軟件收入則會被Google拿走。為此，泰迪熊移動想要打造的Mobile Service包，在新領域以ToB模式為廠商提供服務，打破Google在海外壟斷的格局，從而助力國内手機廠商海外拓展市場。

定位明确：做有溫度的科技服務公司

在采訪中，筆者聽到最多的是“有溫度”。為何泰迪熊移動如此鐘情于做有溫度的科技公司？筆者認為主要由于以下原因。

首先，泰迪熊移動的定位是一家服務型科技企業，聚焦做移動終端智慧服務提供商，同時也是大數據智慧服務提供商。服務給人的首要感受便是要有溫度。對此，姜燕北講到：“我們想做一家能為全世界用戶提供服務的科技公司，并希望在最後成為一家有溫度的公司。”

其次，泰迪熊移動業務面向To B領域，希望能夠為世界每一台終端提供智能服務。姜燕北在介紹公司願景時講到：“泰迪熊移動希望能夠成為智能終端廠商最信賴的合作夥伴，然後服務好全球每一位用戶。”在筆者看來，盡管泰迪熊移動直接是向終端企業提供服務，但最終是要服務好全球每一位用戶，提供有溫度的服務是必不可少的因素。

最後，打造有溫度的軟件應用，赢得用戶的認可。泰迪熊移動幾位核心成員，之前都是在國内知名互聯網企業進行過多年智能通訊相關應用開發，經驗豐富。軟件與硬件有着明顯的不同，軟件體驗直面用戶。

此外，從泰迪熊移動的商業模式來看，其先要做ToC産品，需要得到用戶認可後，産生大量數據，再反過來優化用戶産品體驗，當數據達到一定量級後，公司才會開發商業模式。

在這個過程中，大量的用戶才能帶來大量數據，最終産生行業壁壘，帶來用戶體驗上的優勢。溫度則是走進用戶内心的鑰匙。

打造多産品矩陣，架起一座座橋梁

再高遠的目标，都需要一步步實現，而産品服務是基礎。我們看到，泰迪熊移動已經打造了豐富的産品矩陣，組成完整的“航母編隊”。截至目前，泰迪熊移動産品包括号碼認證、智能Wi-Fi連接、智能短信、智能短信3.0、場景消息、場景電商導購等。我們一一來分析下。

第一， 号碼認證。是泰迪熊移動2014年打造的産品，該功能主要是幫助用戶智能識别陌生電話來源，有效防控電信詐騙，目前日活躍用戶達到4億多，每天号碼請求量大概在50億次。據悉，該功能已經成為手機用戶最不可或缺的功能之一。

姜燕北坦言，号碼認證業務對用戶非常重要，泰迪熊移動做這件事真的是為人為用戶服務的，号碼識别會給用戶帶來非常多的便利，但它的商業化非常非常少，同時還因為讓電話黑産無處遁形而在網上遭到抹黑。但在姜燕北看來，這一切都值得。因為，随着用戶數量增長，該功能的準确率會越來越高，最終必将讓用戶、商家都滿意。

第二， 智能短信。泰迪熊移動通過在傳統短信的基礎上進行優化，将更多互聯網能力賦予短信這個傳統渠道，使其在保持覆蓋面積廣的同時，能夠獲得内容優化、品牌認證、場景按鈕、服務菜單等多個優化用戶體驗的功能。

該功能可對信息來源号碼進行認證和并将關鍵内容通過卡片化進行優化展示，保障通訊安全的同時将用戶閱讀體驗提升。同時還可根據相應的内容場景匹配服務按鈕和功能菜單，做到短信界面一鍵跳轉，極大的縮短了服務轉化流程。并且，泰迪熊移動的智能短信是通過本地提取通知類短信的關鍵内容，整個流程完全本地化，用戶無需擔心隐私問題。

第三， 智能短信3.0。據悉，智能短信3.0在将傳統短信升級為卡片形式 場景按鈕的基礎之上，支持将單純的純文字場景按鈕轉化為一條以視頻、音頻、圖文、語音等多種媒體形式體現的可互動的富媒體消息體，從視覺上給用戶更加豐富的體驗感受。

此外，在場景下可自動觸發的界面按鈕，也真正的将消息窗口優化為用戶與平台之間的交互界面，使之成為企業營造高互動、強閉環的另一個生态。

第四， 場景電商導購。是泰迪熊移動在電商行業中的進一步實踐，一方面，可基于用戶的電商行為，為用戶提供系統級的購物車，匹配優惠信息和更多商品曝光，進而産生更多後續價值；另一方面，通過複制淘口令等鍊接也是手機端用戶購物的常見場景之一，泰迪熊移動通過将場景導購的能力嵌入在到手機剪貼闆中，剪貼闆可自動識别相關内容，複制後直接把用戶最常用的操作展開，從而實現商品的精準識别以及頁面的一鍵跳轉等。是可以再進一步給用戶沉澱，從姜燕北介紹看，該業務發展空間巨大。

也許有人會問，為何現在市場上聽到泰迪熊移動，最多的依然是号碼識别呢？姜燕北表示，泰迪熊移動每個産品基本都要經過3年左右的服務發展與積累，獲得雄厚數據處理基礎後，才能開始決定商業化，再經過1-2年商業化才能做起來，所以用戶現在看到的是第一代産品。

講到此處，姜燕北甚至自嘲道：“我們的收獲比農民還慢，農民好歹春種秋收，我們需要‘種三年、長兩年’，才能收獲。”

觀察：堅守底線，未來可期

泰迪熊移動的服務基于手機系統，因此用戶隐私安全格外重要。據悉，泰迪熊移動是第一批加入中國互聯網個人信息保護工作委員會的成員企業。泰迪熊移動的提供智能短信、号碼識别等服務，均是嚴格遵守國家相應的行業法律法規，并且一定是需通過用戶授權同意，然後在用戶準許的權限範圍内提供的信息服務。

在數據存儲方面，泰迪熊移動CTO歐文盛表示：“我們采用的是一個混合雲的架構，使用混合雲也是為了保證穩定性、可靠性，使用混合雲除了可靠性相對較高，還做了幾層緩存架構。有了緩存之後，性能更加穩定。”

未來，泰迪熊移動不僅将與OPPO、vivo、小米、傳音等手機廠商共同出海，還将在手機業務之外拓展業務，比如，泰迪熊移動将與汽車廠商合作，在汽車上推出号碼識别等功能。

正如姜燕北所講：“未來我們相信泰迪熊移動服務的量級會過千億次，成為全球用戶都可以使用的有溫度的服務。”

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