街道辦事處社會治安綜合治理總結?近年來,基層各類矛盾糾紛呈現多發趨勢,僅靠一個部門、一個單位的力量,部分矛盾難以順利化解,需要依托各部門協調配合,共同解決鹽場路街道黨工委、辦事處認真貫徹落實中央和省、市、區委的決策部署,按照“六有八化四聯”建設标準,高起點謀劃,高站位推進,全方位保障,建立了“一體化運作、一站式接待、一條龍調處、一攬子化解”于一體的社會治安綜合治理中心運行機制,實行“中心吹哨、部門報到”“統一受理、分類調處”制度,實現矛盾糾紛科學分流、快速調處、“一網化解”正是因為有了這樣一個平台可以集中力量化解各類複雜疑難矛盾糾紛,着力為轄區經濟社會發展提供穩定有序的法治環境和社會環境,接下來我們就來聊聊關于街道辦事處社會治安綜合治理總結?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
近年來,基層各類矛盾糾紛呈現多發趨勢,僅靠一個部門、一個單位的力量,部分矛盾難以順利化解,需要依托各部門協調配合,共同解決。鹽場路街道黨工委、辦事處認真貫徹落實中央和省、市、區委的決策部署,按照“六有八化四聯”建設标準,高起點謀劃,高站位推進,全方位保障,建立了“一體化運作、一站式接待、一條龍調處、一攬子化解”于一體的社會治安綜合治理中心運行機制,實行“中心吹哨、部門報到”“統一受理、分類調處”制度,實現矛盾糾紛科學分流、快速調處、“一網化解”。正是因為有了這樣一個平台可以集中力量化解各類複雜疑難矛盾糾紛,着力為轄區經濟社會發展提供穩定有序的法治環境和社會環境。
近日,鹽場路街道綜治中心接到轄區派出所上報一起關于轄區内生物藥廠家屬院内因噪音、漏水引起的長達一年之久的鄰裡矛盾糾紛案件。前期,經過鹽場路派出所多次調解,但效果甚微,為避免矛盾糾紛升級,防止矛盾糾紛“民轉刑”。鹽場路街道綜治中心受理此案,充分發揮綜治中心上下貫通、統籌推動、全域覆蓋等優勢,實行“中心吹哨,部門報到”機制,由中心主任召集街道司法所、派出所、轄區甘肅同心律師事務所、社區、心理咨詢等部門召開分析研判會,詳細了解涉事雙方的生活狀況及家庭情況,并聯合司法所、派出所、社區工作人員及律師前往兩戶家中,分别聽取了雙方當事人各自的意見,并曉之以情、動之以理耐心勸說,提出了中肯的意見和建議,最終兩人達成協議并願意好好坐下來溝通交流,最終雙方握手言和,成功化解了一起鄰裡矛盾糾紛,避免了民轉刑案件的發生。
據了解,按照“有人辦事、有人管事、能辦成事、集中力量辦大事”的要求,鹽場路街道新建120平方米綜治中心,其中綜治中心服務接待大廳50平米設計為敞開式接待區,内設群衆接待、心理咨詢、監控研判、法律服務、矛盾糾紛調解五個工作室,統一對外開放。并整合司法所、社戒社康辦公室、公共安全辦、微型消防站、人民檢察院及律師事務所等多個部門入駐綜治中心,設信訪接待、人民調解、法律援助、法律咨詢、人民檢察院接待等服務窗口,為群衆來訪辦事提供了便利高效的服務。
為确保街道綜治中心規範運行,有效發揮矛盾糾紛多元化解,信訪事項集中解決,法律政策咨詢服務等功能作用,街道綜治中心制定完善了工作流程。按照“分類受理、歸口辦理、協同處理、閉環管理”機制建設要求,建立受理登記處。中心安排專人負責信訪事項的受理登記,主要包括當事人姓名、性别、年齡、家庭住址、聯系電話和反映事項等基本情況。建立研判分流。按照當事人反映事項進行分析研判,分門别類歸類,填寫信訪事項轉辦單,由中心負責人、分管領導簽字,上報街道主要領導審閱簽字後,分流到對應辦公室進行協調處理。如遇重大群體性成立應急事件發生時,街道聯席會議迅速召開緊急會議,通過綜治中心信息化指揮平台根據事态狀況的不同,對“平安鹽場志願警隊”、“紅細胞 民警”突擊隊、“大巡防隊伍”三支應急隊伍進行調度,快速處置解決問題。一般性事件由社區一級議事會議進行協調處理,小的矛盾糾紛由責任點樓院長、網格員進行直接處置。成立跟蹤督辦。街道綜治中心要對轉辦的事項進行跟蹤督辦,促責任單位在規定時限内将交辦事項妥善處理,并将處理結果以書面形式加蓋單位公章報街道綜治中心。同時,及時答複反饋。對群衆反映的信訪事項,責任單位處理結束後,向當事人進行答複回訪,了解當事人對事項處理的滿意度和意見建議,并将答複回訪情況反饋街道綜治中心。
鹽場路街道綜治中心,打破了以往綜治中心單打獨鬥的局面,有效整合力量,實現了工作力量專業化、化解矛盾多元化、“吹哨報到”實戰化,使得中心工作機制運行更加順暢高效,着力解決群衆矛盾化解“來回跑、多頭跑”問題,努力實現群衆辦理訴求“跑一處、一次跑”,為民解紛效率得到明顯提升,人民群衆滿意度、幸福感持續提高。
□蘭州日報社全媒體記者 張爍
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