房産說理第266篇原創
房産經紀人在日常的工作當中,經常會遇到關于變來變去的客戶,甚至還有很多客戶明明聊得很好,但過幾天突然不理你的情況。
不管面對什麼類型的客戶,房産經紀人都是要站到客戶的角度思考問題。
雖然有的客戶不一定領情,客戶找完我們還會去找别人,很正常。
不光房産銷售行業,任何的銷售也會遇到這樣的客戶。
很多人會在線下看見某件商品之後去線上搜索。
我也幹過這事兒,我經常逛機場的書店看個書,差不多了,我記下來,我再去京東買,人家機場的工作人員也沒有說老米這個人才不實在的,跟機場書店這看完了書,又跑去網上買。
客戶可以選擇銷售,同時銷售也可以選擇客戶。
我沒有在機場買書,也沒有耽誤機場書店的銷售額。
那種跟我們看完房子,但沒跟我們買房的客戶也很正常。
大家要去接受,不能說因為一兩個這樣的客戶你就否定自己否定這個行業,你會認為所有的客戶全是這樣的。
外賣小哥也是一樣,今天送了個外賣,送的時間稍微晚了一點,顧客給了個差評,那外賣小哥就說:老子不幹了;
跑網約車司機的也是一樣,顧客取消訂單了,網約車就抱怨:客戶都不行,以後不跑滴滴了;
包括我自己從2020年到現在,做了幾個房産中介平台都失敗了,我覺得我真的很用心、很努力地在做事情,在幫公司解決一個一個的問題。
但是我也一直被否定,包括我之前在房某寶的時候,在中山,被加盟店東圍攻。
我也會質疑自己,我到底要不要繼續做這個行業?
但是後來我就想明白了,我們能做的事情就這麼多,我們能服務的客群也這麼多:
一方面我們全力地去提升自己的實力,提升自己的水平;
另一方面我們也要學會去篩選我們能夠服務的客戶。
如果這個客戶就是占小便宜,就是沒辦法成交,那我可以不服務你,我就把我該做的動作做到位,你願意跟我成交就成交,你不成交,我去找下一個客戶。
大家千萬不要因為遇到了某一些不順的事情就否定這個行業,不管面對什麼樣的情況,我們盡力就好,把能做的服務做好了。
當遇到一些不是特别合适的客戶的時候,我們也要勇敢地放棄,我服務不了你,我可以不服務我,把我的精力用在更多的新的客戶的拓展以及維護方面。
隻要一個經紀人他自己能力水平沒問題,堅持地去做這個行業,他的服務口碑、人品,他站到客戶角度為客戶考慮的這種心态,也會打動客戶。
做房産中介行業做的就是個心态,誰心态好,誰能夠長期地留在這個行業裡邊,誰就能積累足夠多的信任你的老客戶。
有了這些老客戶,轉介紹的數量才會越來越多,才能在這個行業裡邊長久地做下去。
沒有一個行業是一帆風順的,格局都是委屈撐大的。
做房産中介一定要先把客戶量做大,才有篩選客戶的資本。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!