曾經有一個問題一直困擾我很久:勤奮的小郭為什麼得不到晉升?
同事小郭是典型的“忙人”。從早忙到晚。早上一上班,當多數人還處在未進入工作狀态的前半個小時中,小郭就開始四處聯絡了,要麼跟别的部門員工溝通昨天的工作遺留問題,要麼跟領導彙報當天的工作計劃;中午吃飯常常是最晚到食堂的一撥人,時常胳膊窩裡還夾着筆記本,晚上經常加班,一天下來,大家總能看到她忙前忙後的身影...
可是,相比于同時期進公司的其它大多數雙非院校的年輕人,畢業于985院校的小郭,工作了十二年了,換了幾個部門,卻沒有脫離基礎崗位,也沒有得到晉升。
為了解決我的困惑,我一度留心觀察了小郭好一段時間,發現了一個有意思的現象。
可能是小郭起點比較高,所以經常看不上别人做的工作結果,很多工作幹脆自己幹了,做得越多,領導就把更多的任務交給了她,因此,小郭做的很多工作,都非常細緻,但是很繁瑣,而且越來越忙。
這也是職場經常遇到的一種情況:會的越多,做的越多,最後陷入了繁雜的瑣碎工作中,沒有了自我思考的時間,更沒有時間充實自己,獲得成長和進步。
該怎麼避免這種局面呢?
01 排除緊急事件的幹擾
巴菲特曾經給人上過一課,他讓詢問者列出了自己的25個目标,然後在這些目标中選擇前5個最重要的,随後他告訴對方接下來做兩件事:
一、不惜一切代價放棄為後20個目标付出的一切努力;
二、全身心投入前5個目标中。
時間對每個人來說都是公平的,公平到所有人都是一天二十四小時,一秒鐘也不差。
因此我們需要思考一個關鍵的問題:我們在工作的時間裡,到底能處理多少事情,這些事情會為我們帶來多大的收益?
而且隻考慮工作的時間,不要輕易把工作帶到下班後,因為下班後的時間用來陪伴家人、和朋友相聚,以及學習自我提升,這些也很重要。
很多人都知道事情按照輕重緩急的原則處理,但是工作中有很多事情就是很緊迫,當領導或者客戶急得快蹦起來的時候,緊迫的事情又都變得很重要。
其實對于大多數環境,真正着急有重要的事情并沒有那麼多,下面的方法可有效處理:
遇到緊急的事情,我們首先需要保持冷靜,盡可能多了解情況。假如你不是一個菜鳥,你就應該知道獲取這件事情發生的背景信息有多麼重要,因為我們往往會因為一葉障目的原因,無法判斷事情的重要程度和做出正确的決策;
其次是及時跟上級和團隊分享所有信息,尤其是及時向上級做彙報。個人的思維和習慣在短時間内是有局限性的,不要覺得你迸發的小宇宙能夠在急難險重的任務中大放光彩,要相信團隊的力量;
最後就是決斷,要快速做出決定,用最短的時間解決問題。這個時候不要關注解決是否完美,快速處理是第一要義,先完成,再完美。
做到以上三點,就可以應對絕大多數緊急的問題了,接下來,就是把工作中其他不重要的事情列出來,學會放棄這些工作。
02 幹掉高投入、低産出的任務
高投入、低産出的任務一般特征是:随着崗位層級的提升,逐漸減少。
比如基層員工的日常工作中大多需要投入很大的精力,但很難取得讓人矚目的成果,一旦做不好還會受到批評,是典型的高投入、低産出。但是CEO做的事情大多是短時間的投入,會帶來巨大的收益。
開篇說到的同事小郭,面對的很多工作就是高投入、低産出的任務。
之前有一篇報道說的是王健林的一天,早上4點起床,飛行6000公裡,經過兩個國家、三個城市,晚上7點回家加班。
王健林的工作是典型的高産出。因為低産出的工作有人已經給他過濾掉了(後面會說到,這點很重要)。
所以幹掉高投入、低産出的方法就是:當大佬!
這當然是開玩笑的,大佬也是從基層做起的嘛。要幹掉低産出的工作,需要清楚低産出的來源,才能對症下藥,做到藥到病除。
一般高投入、低産出的工作主要來源有兩個:臨時安排的任務和日常工作中的一部分。
對于臨時安排的工作,最簡單的辦法就是通過溯源,找到最初安排工作的那個人,如果發現是大老闆下的命令,想辦法把低産出變成高産出;如果隻是因為某個同事的突發奇想,你需要做的就是把這個皮球踢回去。
比如,同事小王一次在會議上提出,某個産品可以改一下工藝,領導一聽覺得這個辦法值得一試,就安排給你做。這個時候你不要一味接受,當然也不能斷然拒絕,可以申請小王一起參與,既然是小王提出來的,那麼讓小王一起來做,領導一般不會拒絕,甚至小王本人也願意。
然後就是騷操作:在推進項目的過程中,逐步将重心轉移到小王身上,慢慢地抽身離開。
因為你必須清楚,這件事對于小王來講,可能是高産出,但是對于你,是高投入,低産出。
對于日常工作中那些高投入、低産出的任務。重點要通過歸納總結提升效率,把高投入變成低投入。通過提升工作的高度,把低産出變成高産出。
拿我自己來說,對于很耗費時間的工作,我有一個很好用的辦法,就是繪制一個時間維度分析表,橫軸是時間,縱軸是影響時間的因素,後面還有改善辦法和升階計劃。用這個表,我可以清晰地看到我的時間短闆在哪,并針對這個工作列出一個屬于自己的專項提升計劃。這個方法我是從以前的一個降本項目中摸索出來的,覺得好用就普及到短闆工作改進中,現在仍在用(如果有朋友需要的話可以找我要)。
03 專注于高杠杆的工作
這裡引用得到合夥人脫不花的觀點:優先處理重要但不緊急的事情,才能逐步擺脫疲于奔命的狀态。
比如說供應鍊不齊套造成的停工待料,本來是一件重要且緊急的事情,所有人都一心解決當下的問題,但是如果從結果的角度做一個複盤分析,找到深層次的原因。是因為物流延時了?還是供應商生産周期變長了?還是供應商的原材料出了問題?這些都要按照邏輯關系追溯。
當事件過去後,不代表不會再次發生,将這些問題舉一反三地列出來,形成糾錯指導書,發放給員工學習改善。這樣就把一個異常問題升級成了一個管理措施,賦予了其高杠杆的屬性。
相對于很多公司的管理模式,華為的高層管理能具備很強的生命活力,輪值CEO制度功不可沒,這一點對于我們就很有啟發意義。
現在很多公司都有開例會、寫周報的習慣,在這方面,我們可以實施輪值主持例會或者輪值彙報周報的制度。讓輪值人去搜集大家例會或周報的問題和解決方案,在會議中向大家做概述性的報告,這樣既調動了大家的積極性,還節約了時間。
最重要的是,将一件日常工作變成了高杠杆的管理習慣,對于實施者來講,将是一件亮眼的工作成果。
如果你還記得之前提到的,王健林的低産出工作被過濾掉了,那麼你應該同樣受到啟發。
那就是,轉移低産出的工作給别人,使自己能夠專注于高杠杆、高産出的工作。這一點需要強大的辨識能力和掌控力,還需要跨部門協作的能力。有時間可以再寫一篇文章來講述,因為雖然這也很重要,而且是一個走向成功的必要階段,但是,前提是我們需要先有足夠的時間去學習和實踐本文中的内容。
04 時間管理 思辨能力,是獲得提升的最有效組合
這世界有太多的繁雜與喧嚣,面對時時刻刻發生變化的外在環境,找到不變的規律去适配才是最關鍵的。
不論是緊急事件的處理,還是高投入、低産出任務的終結,再到獲取高杠杆工作,都有一個重要的内在解決辦法,就是時間管理 思辨能力組合,也就是行知合一。這裡我把行放在知前面,是因為很多事情隻是一味地思考并不能解決問題,隻有先下手做了,才能獲取第一感受,才能觸動思辨的閥門,獲取逐步提升和成長。
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