職場背鍋俠，是善良與悲催的結合體。如果想要扭轉自己的悲劇定位，及時的總結吃虧經驗與學習一些鑒謊方法，将會很有幫助。

王寶寶是一家集團公司附屬分公司的人事，公司每年會有兩次員工自薦升職的機會。王寶寶作為人事，需要負責宣傳告知員工這件事，并且協助報名自薦的員工走相應的流程。

這次自薦的員工，經過層層領導的篩選後，最終有一位同事：曾強脫穎而出，成為最後去總公司管理層做個人工作展示彙報的候選人。

這個流程王寶寶也從來沒有經手過，于是王寶寶找了總公司的人事妮妮：“親，最後一個流程，員工需要準備些什麼？”

妮妮微信上發了語音給王寶寶：“親愛的，我下午正好去你那收材料。到時候跟你說噢”。

于是，那天下午妮妮當着面跟王寶寶簡單了說了下流程。

到了最終彙報的時候，集團高層，王寶寶與分公司領導都參加了員工自薦選拔會。曾強也按照王寶寶所說的，制作了PPT，信心滿滿地在領導面前彙報了自己的就職經曆與工作成績。沒料想，曾強說完之後，高層領導認為曾強的彙報沒有重點，并質疑人事王寶寶為什麼不把總部的流程給到候選人。

王寶寶的直屬領導也在會議上批評了她：“集團公司有嚴謹、具體的流程，這些都有文檔，你為什麼不發給候選人？你知道你這麼做不單浪費了大家的時間，還耽誤了候選人的晉升展示嗎？”

王寶寶很委屈，心想自己已經去問過總部人事了，人事也隻是過來口頭跟她交代了幾句。一個文檔都沒有發給她啊！

王寶寶看着在現場的妮妮，妮妮正一臉事不關己的樣子，絲毫沒有想為王寶寶說話，承認自己工作疏漏的意思。王寶寶也沒這個膽量當場把妮妮給捅出來，隻能生生地咽下了這口氣。

事後，王寶寶非常内疚地找到了曾強，向他道歉。曾強是個性格開朗的男生，失去了這次機會雖然可惜，但也沒怎麼責怪王寶寶。

這讓王寶寶更難受了，于是王寶寶找到了她的直屬領導，說了這件事。

領導氣急地說：“那你現場為什麼不說呢？說出來的話，至少責任不是你一個人全部承擔。我們分公司人事部也不會被領導認為是個不專業的部門”。

王寶寶回應道：“沒想到妮妮會是這樣的人。我看她一句話都不說。我擔心即使我說了，妮妮也會否認的。”

領導歎了一口氣說：“你說了，還有辯駁的機會。你不說，就全部吃進。那些高層領導，也不是傻子，會有自己的判斷的”。

正像這位高層領導所說的，如果你是管理層，你不但要懂管理，懂業務，你更要懂人性。這樣才能管理大團隊。

那麼，如果你是現場的領導，你能夠識别出誰是說謊的那一方嗎？

一、為什麼說謊的人，特别容易激動

老婆：“今天又加班了？”

老公：“是啊，天天都這麼累。不加班怎麼養家。”

老婆：“你同事也都這麼加班？已經很晚了。。。”

老公：“不然怎麼辦？你怎麼這麼煩，我已經很累了”。

從這段對話中，你能看到老婆才說了兩句話，老公就已經不耐煩，以較為強烈的情緒想要結束對話。

【說謊者，總是急于結束對話】

說謊的一方，需要即時應變，編造事實。這代表着他要在短時間内創新出一段新的應對話語，同時還要擔心、提防被對方識破。所以此時他會處于非常緊張與疲于應付的狀态。除非是一些經受過特别訓練的專業人士，才能保持自然，有控制的情緒狀态。

所以，如果你在管理上遇到了兩方各執一詞，你就可以去觀察哪一方看上去特别容易被激怒，但又極力想要結束這個話題。

【無辜的一方，不會主動結束話題】

被冤枉或被無端指責的人，并不會主動結束話題。反而他們的情緒越激動，越想要繼續表達。為的是說清楚自己的委屈與所受到的不公平。

隻有說謊的那一方，容易惱羞成怒，但由于擔心自己說的越多，露的馬腳越多，所以他們會主動選擇以強悍的姿态試圖結束話題，或故意轉移話題。

想要當一名得民心，處事公道的領導，通常都深谙此中道理。

二、留意觀察雙方的肢體語言

随着人類大腦的進化，我們已經能靈活應用自己的語言。從5-6歲開始，我們就知道如何向父母交代去粉飾我們闖下的小禍，減輕或避免原本父母會對我們的懲罰或責罵。

成年後，這項本領我們已經掌握得爐火純青了。

【說謊的人，控制不了微表情】

說謊者通常語言表達能力都很強，但大腦在編制新的内容時，往往來不及同時去控制我們肢體所産生的微表情。

一般說謊者會出現的微表情有：

1. 視線：視線的回避（心虛）、視線的轉移（降低自我緊張感）與視線的刻意直視（虛張聲勢）。

2. 多餘的肢體動作：手勢變多，身體姿勢短時間内的多次改變。因為當下的狀态，讓說謊者緊張，不舒适，所以他自然而然會出現更多不必要的身體動作。

那麼如果作為背鍋俠，如何才能避免悲劇的發生呢？

一、不當受氣包，是真相就要說出來

如果是真相，那就說出來；即使是個誤會，你不說，又有誰能會主動出現當你的英雄呢？

王寶寶可以在現場說：“的确我對這個流程不太了解，所以我當時也問了總部人事妮妮。妮妮，那天你有帶文檔來嗎？因為我沒有留意到你有給我文檔”。

或許妮妮會說謊，辯解道：“有啊，我微信/郵件上發給你了”或“我擱在你桌上了”。

那麼凡是電子檔，都會留下發送記錄，可以追查。你不用擔心。

如果是現場交接，那麼妮妮還需要編造很多新的内容。例如：“是什麼樣的文檔？在什麼時候放的。在交接時你說了些什麼？我收得時候有什麼反應”。

如果是現場真的發生的事情，這些細節内容妮妮是可以說出來的。但如果沒有發生過，妮妮不會主動編造。因為謊言越簡單，越不容易被識破。

【用開放性提問，引說謊者露馬腳】

所以，在這個節骨眼上，你先不急于解釋。先讓妮妮說。如果妮妮說得很簡單，就用開放性的提問，讓妮妮說得更多。例如：“你說交給我了，我完全沒有印象。當時的情況，你能重複下嗎？”

此時妮妮就不得不編造當時的情境，也有可能妮妮會以較為強烈的情緒試圖終止或轉移這個話題。

那麼，起碼你們雙方的表現，都會讓領導在心中對真實情況有個大緻的判斷。

二、站在領導角度，考慮問題

如果你是王寶寶，做到開放性提問這一步就可以了，不要再繼續往下挖。

因為這個會議的主題，是員工晉升會，而不會偵探會。層級越高的領導，越不在意這個工作疏漏，由誰來背鍋。

所以，即使你被蓋了黑鍋，切記适可而止，不要讓領導都來協助你破案。而是要站在領導的角度去思考，此刻領導在意的是什麼。

否則，即使甩了黑鍋，也會給各級領導留下你小心眼、斤斤計較、格局小沒有合作精神等負面印象。

【領導關心的，才是員工的讨巧點】

在晉升會上，領導在意的是讓基層真正有能力的員工，能夠得到提拔與賞識。所以，比較讨巧的處理方式，是王寶寶可以這麼說：“那可能是我和妮妮這裡交接出現的問題。但我現在特别歉疚。我想向領導們請求一個機會，就是再給曾強7-8分鐘的準備時間，讓妮妮跟他說一下要點。因為曾強他是我們分公司層層篩選出來的，工作實力得到了我們分公司各位領導與同事的認可。”

王寶寶這麼說，沒有推卸自己的責任，還契合了領導的需求。同時，讓妮妮去跟自薦員工交代細節，這樣也規避了風險。如果妮妮沒有交代好，當場就能讓領導們看到。所以，處于這一點，妮妮與她的直屬領導一定會對曾強特别關照。

說不定，這樣反而為曾強争取到了更高的打分。

對于領導來說，真相并沒有那麼重要，重要的是這件事能夠帶來什麼利益。

隻要能夠自如的應用以上方法，不論你是領導，或是員工，都能在職場減少或降低背鍋率。當然，如果能夠在團隊管理中，應用方法做到公平公正的對待每一位員工，那會更好。因為背鍋俠，需要你的幫助。

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