1、查看智能截屏功能是否開啟(部分機器不支持智能截屏)。
2、截屏頁面是否為多頁面,更換其他頁面嘗試(部分軟件不支持智能截屏)。
3、查看手機系統是否有新版本,更新系統嘗試。
4、若無效,備份手機中的數據(聯系人、信息、照片等),恢複出廠設置嘗試。
5、若問題依然存在,建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心,由專業的工程師幫您檢測。
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