我們的小學語文教材一年級開始就有口語交際的學習，學習禮貌用語，學習你好、謝謝。

普通人大多數時候大抵都還是比較有禮貌的，基本禮貌用語在生活中使用頻率很高。大家都遵照基本禮儀和規則，并沒有什麼問題。

但是你會發現總有那麼一兩個人，給人的感覺是很有教養。說的話，做的事，讓你覺得特别舒心；跟他們交往起來，整個人就好似如沐春風，哪一處都妥貼。

他們為什麼能既讓人感到溫暖可親，又讓人自在無負擔呢？

答案很簡單，就在“得體”二字。得體，表示言語、行動等得當。要想在人際交往當中言行得當，讓雙方都輕松，則既需要有換位思考的同理心，又需要尊重各自的心理邊界。

近日讀了一本圖文并茂的小書《得體》，由日本無微不至調查委員會編著，十分有趣。書中選取了13個日常生活中的社交主題作為範例，手把手教我們如何得體地處理人際交往中常見的問題，讓我們充分體驗“圓滑又不失可愛，周到又不過于世故”。

今天，我們就從書的第六章”拒絕和被拒絕時的無微不至“聊起吧。

先說被别人拒絕，你的内心肯定是不舒服的。但是編者建議我們，用微笑來面對吧。

其實對方的心裡一定也不好受，拒絕别人也是需要勇氣的。反過來，自己也有拒絕别人的時候，此時，對方能微笑接受，自己也會覺得欣慰吧。

此時的我們，是站在對方的角度看問題，因為同理心，我們能設身處地地理解他人的感知、感受和需求。因為共情，讓對方感受到關心和體貼，被拒絕的尴尬也随之得到消解。

同樣的，因為同理心，在道謝時，請用溫柔的表情，注視着對方說“謝謝”，讓人感受到誠意；而不是看着别的地方，說着程式化的客套話。

和别人約會時，也考慮一下寒冷的日子、炎熱的日子、有花粉的日子……這種時候就把碰頭的地點定在室内吧。書店、車站的商店、咖啡館……選擇讓對方在等待時不那麼無聊的場所。

這就是讓對方開心的無微不至的關照吧。

不過，讓對方開心并不表示要委屈自己，現在拿拒絕别人時的情況來聊一聊吧。

編者建議，做不到的時候要果斷拒絕，拖得久了，不是給别人造成困擾，就隻能委屈自己。

我們熟知的“便利貼女孩”，不懂拒絕别人，個人邊界不斷被打破，不斷受到傷害。

人與人之間是有邊界的，界定了什麼是合理的和被允許的。拒絕是在告訴對方，我不想做出違背我本意的行為，這是應該得到尊重的。

當然拒絕也不用那麼生硬，技巧在書中都有展示，可以仔細讀一讀。

保護個人邊界的同時，也應當尊重别人的邊界。

編者就提醒我們，有些人在初次見面時，并不喜歡諸如年齡、職業、外貌等私人話題，那還是回避一些好。

書中還提到，在給異性特别是已婚男性送禮物時，宜選擇消耗品（飲料或食品），并請他們的伴侶共同品嘗，因為有些人會把異性送禮物的行為當作戀愛意向的暗示。

良好的邊界感，能讓處在人際間的雙方舒适自在，避免引起不必要的誤會。

以上是我很有感觸的一小部分内容。讀完全書，發現自己在生活中某些方面是能注意到的，但也有忽略的地方。

重要的是，編者的建議讓我懂得在能做到的部分更進一步，做到更好；忽略的部分，讓我反省，努力補足。

最後，本書是依照日本社會的規則編著，有些可能不太适合我們，但是大部分建議都非常簡單有效。我們可以從自身出發進行篩選，關鍵是可以試着照做，或許能幫助我們改善人際關系，收獲意外驚喜。

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