聯系賣家,說明退貨原因,必要時出示相關的照片和視頻;由賣家提供退貨地址;在賣家退款後退貨,按照地址聯系快遞把商品寄回商家,全部商品均要退回;如果商品有質量問題但是賣家不同意退貨,可以到當地消費者權益保護協會投訴。
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