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消費者訴訟處理規則

生活 更新时间:2024-12-22 16:45:50

當前,上海市疫情得到有效控制,防控取得階段性成效,針對疫情防控中市民較為關心的法律問題,上海闵行法院進行了梳理、總結,形成了系列“圖說‘疫’法”解讀,供大家處理相關法律問題時參考。

•本期聚焦涉疫情消費者權益保護相關問題•

消費者訴訟處理規則(消費者權益如何維護)1

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受突如其來的疫情影響,經營者無法正常提供商品和服務,消費者被迫改變消費需求和計劃,消費矛盾凸顯。如何維護自身合法權益,成為近期消費者普遍關注的問題。各行業、各企業應當從防控疫情大局出發,以消費者健康安全為重,加強自律,努力提高服務水平,主動承擔社會責任。而消費者也應當理性消費,不盲目搶購囤積,對欺詐等不法行為提高警惕,對哄擡物價、以次充好的情形留存證據,依法維權,共同維護市場秩序的安定。

圖文:上海闵行法院

編輯:湯婧娴

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