去賣鞋的那家專賣店更換新的正品鞋或者退貨;如果商家不同意更換或退貨,可以去當地的工商局,找相關工作人員反映情況,并對專賣店商家進行調查;撥打耐克的客服熱線咨詢并反映專賣店賣假鞋的問題;用手機撥打12315反映情況,并進行調查,完成退貨或者換貨。
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