來源：1818黃金眼微信公衆号

徐女士反映，去年8月份，她丈夫花了十五萬多，買了一塊瑞士名表，可這表老是出故障不說，還有三個編号，她懷疑買到了假貨。

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萬象城買的江詩丹頓

第二個月就不會走時了

徐女士：“在萬象城江詩丹頓買了一塊表，标價是十八萬九千的，戴在手上，第二個月嘛，就不會走時了。”

徐女士說，當時這塊表打折，實際花了十五萬多，表停走後她的丈夫按照專櫃指點，把表調準後搖了一陣，表有了動能又能走了，此後又出現過一次同樣的情況，也用同樣的方法弄好了。可最近這次不管怎麼搖，都沒用了。

徐女士：“最近一次出現，是在上周四，12月28号，手表又不會走了，壞掉了，徹底不會走了，店家和萬象城的态度，挺不好的，溝通也沒有什麼結果。”

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發現這塊表有三個編号

懷疑是假表

徐女士說，他們仔細研究了一下這塊表，發現表蓋的鋼印編号是1387582，鐘表使用建議書上，手寫的編号是1367582，而外包裝盒上打印的編号是1387592，另外贈送的U盤上吊着的一個牌子上寫的編号也是1387592。一塊表有三個編号正常嗎？

徐女士：“鋼印編号與配件，還有銷售單的編号，三樣全部是不一緻的，我就嚴重懷疑這是一塊假表。”

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魏主管：編号填錯了

杭州萬象城客服把徐女士帶到了消費維權服務站，把江詩丹頓專賣店的主管也叫來了。

杭州萬象城江詩丹頓專賣店 魏主管 ：“保卡呢我們是這一份，這份保卡上面的信息，跟手表信息是一緻的，這裡是1387582，跟你手表上面的鋼印，是一緻的，這個沒錯吧？”

專賣店的魏主管說，保卡和鋼印編号都是1387582，所以這是正确的編号，至于鐘表使用建議書上，手寫的編号是1367582。

杭州萬象城江詩丹頓專賣店 魏主管：“這個因為是銷售同事手工寫的，所以說他這個存在的問題，可能是在填寫的時候，出現了一個手工的問題，就是填寫錯了。”

銷售手工書寫錯誤，把8寫成了6，這勉強說得過去。可是外包裝盒上是機器打印的，怎麼編号又變成了1387592呢？

杭州萬象城江詩丹頓專賣店 魏主管：“這裡可能是他當時給你發放物品的時候，是這個配件可能出問題了。”

魏主管說，這個外包裝盒是裝配件的，他認為是配件盒給錯了，可包裝盒側面又手寫了編号，1387582，此外還有一處條形碼下面的内容被價格簽蓋住了。對徐女士的疑問，魏主管沉默了許久。

杭州萬象城客服部 小沈：“我們還是配合雙方進行處理這個事情吧。（最好拿去給廠家看看，不就好了？）按照正規流程走吧。”

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萬象城這家店是亨得利公司的

代理江詩丹頓

徐女士說，事後她了解到，杭州萬象城的這家江詩丹頓專賣店，其實是亨得利表行的， 并非江詩丹頓的直營店，她産生了更大的質疑。

在萬象城客服帶領下，一行人上了樓，到了江詩丹頓專賣店。店門上就标了江詩丹頓的英文名稱，在玻璃櫃裡放着一張紙質卡片，上面用中英文寫着江詩丹頓授權零售商。

杭州萬象城江詩丹頓專賣店 魏主管：“這個就是授權牌（啊）這個就是授權牌（就一張卡片嘛？）這個是授權牌。“

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求證江詩丹頓

萬象城這家店是授權經銷商開的

記者通過百度，搜索到了江詩丹頓官網，并撥打了官網的客服電話400-623-1289。

江詩丹頓400客服：“我們在杭州，目前是有兩家店鋪的，一家是在環城北路258号的，杭州大廈，還有一家是在富春路701号的萬象城，這兩家是有我們的店鋪的。（萬象城那家說是亨得利旗下的？）對的，這一家是我們或者說這兩家都是我們經銷商，所經營的專賣店，它不是我們的直營專賣店。”

不過，徐女士的丈夫對網上查到的400有疑慮，他說自己也查過，好多都是假的。徐女士的丈夫給記者提供了江詩丹頓上海直營店的号碼021—33950800。

江詩丹頓上海直營店 工作人員：“真僞的話，我們沒有鑒定服務的，總廠才可以做。（那總廠豈不是要到瑞士去？）對，要到瑞士總廠去才能做鑒定服務。（我跟你核實下，有個号碼400-623-1289是不是你們的？）我看一下，等一下，你剛才說是多少，400-623-1289對吧？（對。）對的，這個是的，是我們官方的400。”

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徐女士夫妻已經把問題

反映給市場監管所

盡管證實了萬象城這家專賣店是江詩丹頓授權經銷商開的，可徐女士還是有疑慮，她要求看進口報關單。

杭州萬象城江詩丹頓專賣店 魏主管：“報關單我跟她說了呀，是有的呀，如果她需要的話，可以到工商局立案，到時由工商出面。”

杭州萬象城客服 小沈：“（你們萬象集團對他們這種名表怎麼把關？）這個你要不留下信息，具體的讓我們的推廣部門給你們對接吧。（你不能說是吧？）這個具體我不清楚。”

徐女士夫妻倆把情況反映給了杭州錢江新城市場監管所，目前所裡已經立案。

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