快遞丢件的情況下，一般菜鳥驿站或者快遞員都會選擇和客戶私了，這樣不會被扣錢或者信譽度，如果對方不願意原價賠償快件的話可以拒絕私了進行投訴的，主要還是看個人的意願，畢竟是自己的快遞。

　　快遞丢件為什麼都私了

　　快遞發生丢件之後，快遞公司或者是快遞員選擇私了的主要原因是，如果用戶投訴了，主管部門的處罰是比較重的，而且也會影響到當地公司以及相關人員的考核;另外用戶投訴之後，也會對公司的聲譽造成影響。

　　首先很多公司就規定如果網點出現了被消費者投訴到總公司或者是郵政總局的問題之後，罰款比較多，罰款可能會高達數千元，而且也會對相關人員以及公司的考核造成一定的影響。因此為了避免受到處罰，派件公司或者是快遞員就會選擇與消費者私下協商解決。

　　另外如果快遞公司頻繁出現物品丢失的情況，可能會導緻客戶對其信任度下降，從而影響其業務。快遞公司選擇私下協商解決，就可以避免因為客戶投訴帶來的聲譽問題。

　　注意：

　　當消費者的快遞出現了丢現問題之後，可以先嘗試着和快遞員或者是快遞公司協商解決，這樣處理起來會比較簡單一些。

　　快遞丢了是原價賠償嗎

　　根據《中華人民共和國快遞暫行條例》第二十一條規定，快遞公司因丢失、損毀貨件，應當按照貨物價值進行賠償，并承擔因此産生的直接損失。因此，如果您的快遞丢失，快遞公司應當按照貨物價值進行賠償，而不是原價賠償。

　　具體而言，快遞公司應該根據貨物價值與托運人的約定或者市場價格，對丢失貨物進行賠償。如果托運人沒有與快遞公司約定貨物價值，快遞公司應當按照貨物的實際價值進行賠償。但需要注意的是，如果托運人對貨物價值提供虛假證明材料，快遞公司有權拒絕賠償或者賠償降低。

　　需要提醒的是，為了避免快遞丢失的情況，建議您在寄快遞時選擇正規、信譽良好的快遞公司，同時對寄出的物品進行适當的包裝和保護，以及在收到快遞時盡快進行驗收和确認，如有問題及時聯系快遞公司處理。

　　快遞丢了打什麼電話投訴最有效

　　如果您在使用快遞服務時出現了問題，可以撥打快遞公司客服電話進行投訴。以下是一些常見快遞公司的客服電話：

　　順豐速運：95338

　　圓通速遞：95554

　　中通快遞：95311

　　韻達快遞：95546

　　申通快遞：95543

　　EMS：11183

　　不同快遞公司的客服電話可能有所不同，請您在投訴前确認所使用快遞公司的客服電話。另外，如果您在使用第三方平台（如淘寶、京東等）購物時出現快遞問題，您也可以通過該平台的投訴渠道進行投訴，通常這些平台都有專門的客服團隊來處理此類問題。無論您選擇哪種投訴方式，都應當提供詳細的快遞信息、訂單号以及您的聯系方式，以便快遞公司或平台能夠及時聯系您處理問題。

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