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涉事人員停職

生活更新时间:2024-05-10 08:44:41

來源：江陰日報-江陰網

近日，#中通快遞員遭投訴當客戶面踩碎包裹#沖上熱搜。

涉事人員停職（太嚣張已停職）1

近日，上海一快遞員把宋女士的快遞送錯到鄰居家，卻要宋女士的丈夫去鄰居家取，宋女士聽到這種無理要求後投訴。

第二天這名快遞員上門送貨，卻當着用戶的面狂踩快遞，并揚言“以後你家的快遞我買了”。當宋女士表示要報警時，該快遞員揚言“可以”“我就是這種态度”。

此事引起網友熱議，“這快遞員脾氣大，态度嚣張”，“還能繼續上崗？”

有部分網友認為，“可以自己去鄰居家拿一下快遞。”

同時也有網友認為，“尊重和理解都是相互的。”

涉事人員停職（太嚣張已停職）2

視頻截圖

宋女士向中通提出賠償，要求中通按照貨物的實際價格退一賠一，但對方表示隻能按照遺失物品标準賠償。中通客服向宋女士表示，“您這種丢失件的話我們不做二次賠付的，因為之前已經賠付您一次了。”

不過宋女士認為，中通此前賠付的是商家，而不是自己，且這一事件中快遞員屬于故意損壞快遞，不應按照快件丢失賠償。

12月3日，中通快遞總部相關負責人稱，此事件發生在五天前，對于上述涉事員工，目前已是停職狀态。

中通官方回應稱，該網點負責人已向投訴客戶道歉，快遞員目前停職檢查。針對本次事件中快遞員的行為和對客戶的态度，責令網點整改，将加強管理提升服務。

本文來自【江陰日報-江陰網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。

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