京東退貨到售後審核需要1-2天。當天18點之前提交的返修單,在當天24點之前會有人員審核,18點之後提交的返修單次日14點之前審核。
極速審核是為了提高買家在京東商城的購物體驗,減少在退換貨過程的處理時長,第三方商家通過參加提升審核速度的特色服務,減少等待服務單審核時長。在當日12點前提交服務單,當日将完成審核;當日12點之後提交的服務單,次日12點前将完成審核(國家規定的節假日以及周末除外)。
退換貨/維修需要時間:
1、退貨:自接收到問題商品之日起7日之内處理完成。
2、換貨:自接收到問題商品之日起7日之内處理完成。
3、維修:自接收到問題商品之日起30日之内處理完成。
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