現在各大平台機票促銷此起彼伏，神價機票也并不罕見，買到固然值得開心，可是不出票的話，又該怎麼辦呢？來看看E友bsealue的遭遇。

9元往返聖彼得堡，看上去很美

雙十一，在航班管家上秒殺到深圳往返聖彼得堡，含稅僅11元的神價羊毛。預定時，說明付款後三個工作日内出票，過了幾天，打客服電話，卻改成“秒殺機票在起飛前統一出票，保證起飛前三天出票”。最後到了出行前幾天的12月3日，20多天，仍然沒有出票！

直到12月5日11點，距離預計起飛不到24小時，終于把去程票出了，回程票直到下午4點才出票

結果當晚，航班取消，改簽到第二天香港往返俄羅斯的俄航，返程同樣改簽為俄航

雖然最後還算是順利成行，但前前後後折騰二十多天，從深圳出發，改到香港出發，确實讓人感到非常心塞。

經多次咨詢，最終還是得以解決，經論壇E友反饋，實際護照時間相差不是太大的話，并不影響入境。

出門玩本來是件愉快的事情，誰都不願意因為機票原因折騰得身心俱疲。其實，隻要熟悉航空公司購票規定，很容易就能防範于未然。

一、預定

1、證件

國内航司訂票，必須提供相應的證件。國内：身份證/護照均可；國際：護照必須要，即便目的地為港澳台，亦可先用護照訂票，随後使用符合規定的證件前往。而大部分國外航司官網預定機票時，無需證件，僅需提供本人姓名生日即可。

預定機票時，護照有效期需大于6個月，如使用舊護照預定機票，要攜帶新舊護照一起值機。預定完成後，如果發現護照号或有效期錯誤，能否修改以航司規定為主，一般來說更改一兩個數字是可以的，視規定付費。

2、姓名

一般來說，如果姓名字母輸錯一兩個，大部分航司允許修改，費用視航司規定而定。這裡特别提一下酷航，如果姓名輸入錯誤的話，24小時内可以随意修改，不收取任何費用！

而關于姓名順序問題，隻要沒有輸錯，順序一般沒有影響。需要注意的是，部分國外航司因為外國姓名習慣，有中間名選項，預定機票時留空即可。

3、生日

一般來說，隻要姓名及其他信息正确，生日錯誤影響不大，大部分航司允許免費修改。

4、兒童及嬰兒票

嬰兒票（2歲及以下），大部分代理網站諸如攜程、去哪兒等，不支持購買，需要在購買成人票後，電話航空公司購票，或者直接在機場櫃台購買，無座。

兒童票（2-12歲），可以在代理網站或官網購買，按照實時價格的50%收費，部分成人票價格允許兒童購買。如果兒童獨自乘機的話，需要電話航空公司，或者在機場櫃台申請購票，價格一般比和成人一起買時要貴。

多數航空公司在機艙内為嬰兒乘客提供限量的嬰兒床、嬰兒搖籃和嬰兒食品、尿布等用品，乘客可盡量通過提前申請來免費使用。

5、訂單保留時間

在國内網站，包括航司官網和代理平台購票時，訂單一般保留30~60分鐘不等，超時不支付則自動取消。

另外，部分境外航司官網購票，視航司規定不同，有48小時、2小時等區分，部分航司有“票價鎖”選項，即付一定費用，訂單可保留48小時，在此期間價格不變。

二、乘機

1、選座

國外廉價航空想要提前選座的話，一般都需要支付費用，部分航司支持在網上值機時免費選座，如泰國獅子航空和鳥航。而國内廉航，如中聯航、祥鵬等航司，均可提前24小時免費選座。

傳統航司均支持免費選座，可選座位視購票艙位而定。一些好座位，比如經濟艙第一排需要付費。

2、行李

廉價航空一般不提供托運行李，隻有7公斤手提行李額度，有托運行李需求的話要單獨購買。行李價格也是有變化的，訂票時買<訂票後買<在機場櫃台購買。部分廉航提供免費行李，國内廉航裡，春秋航空提供托運 手提共15kg額度，而國外廉航裡，泰國獅子航空國際線有20kg，國内線有10kg額度。

傳統航司基本都有行李額度，從20kg到46kg不等，視航線而定，比如日本線大部分航司均提供23kg行李，而美國線則為46kg，行李件數則從一件到兩件不等，以航司規定為準，該航司的金卡或銀卡會員，托運行李額度會更高。對于三大聯盟：天合、星盟和寰宇一家的金銀卡會員來說，乘坐該聯盟所屬航司時，也會有額外行李額度。

部分歐洲和美國内陸航司沒有托運行李，隻有極少數航司比如西南航空有免費行李，這點需要多加注意。另外運動器材的托運規則與普通行李也不同，部分航空是單獨計算的。

3、餐食

和行李一樣，絕大部分廉價航空不會提供免費餐食，有需求的話要付費購買，價格上的規則與行李也差不多，訂票時買<訂票後買<在飛機上購買。

傳統航空基本都會提供餐食，部分航司可以在官網提前選擇餐食種類。餐食豐富程度與時間與航線長短有關，短途航線餐點基本都會提供正餐，非餐點則以小零食為主。乘坐洲際長途航線時，部分航司機上會有自助取餐區，提供免費飲料與小零食。

4、手機

國内航司基本不允許在飛機上使用手機，國外部分航司允許在飛行模式下使用手機。

5、附加服務

在預定航空公司機票時，部分航司會提供一些附加服務。比如川航為部分艙位以上的乘客提供成都市區的免費接送機服務，如果你預定航空公司頭等艙的話，還能享受航空公司貴賓廳服務。

購買聯程航班需要過夜時，部分航空公司在其基地城市提供免費住宿，比如乘坐南航在廣州轉機過夜時，可以申請免費住宿，一般需要提前緻電客服才可享受。部分航司還可提供城市間的接送服務，比如春秋航空為部分機場周邊城市提供空鐵聯運服務，購買機票贈送高鐵票。

6、抽查信用卡

在航空公司訂票時，部分航司會在值機時随機抽查預定時的信用卡，不過抽查的幾率非常小，在代理平台購票則無需擔心這個問題。

7、棄程

傳統航空乘機時必須按照順序乘坐，一程不坐，後面的全部作廢。廉價航空一般都是點對點售票，一程不坐，後半程可以繼續乘坐，具體咨詢航空公司。

傳統航空放棄一程後（不按順序使用被作廢的除外），未乘坐的機票會變為open狀态，一年内有效，需要再次搭乘時，緻電航空公司，支付改簽費用，即可再次乘坐。

三、退改簽

1、非自願退改簽

如果因為航空公司原因，乘坐機票發生航變/延誤/取消等因素，可申請退改簽，按各航司具體規定為準。可改簽日期也以航司規定為準，有可以免費改三天内的，也有可以免費改七天、十四天的，具體電話咨詢客服。

2、自願退改簽

購買美國機票，24小時内可以申請全額退款，美國交通部（DOT）規定，所有美國航班必須允許乘客買票24小時内無條件取消并退款。

部分境外航司允許拒簽退票，比如北歐航空，可以持拒簽信，申請全額退款。

絕大部分航司不允許全額退款，均需收取一定的手續費，一般來說，艙位越低，手續費越高。

機票退改簽遵循這麼個原則：何處出票，何處負責。即在代理平台購票的話，退改簽隻能聯系原代理，航空公司無權操作。

四、航空聯盟

航空聯盟是兩家或以上的航空公司之間所達成的合作協議。全球最大的三個航空聯盟是星空聯盟、天合聯盟及寰宇一家。航空聯盟提供了全球的航空網絡，加強了國際的聯系，并使跨國旅客在轉機時更方便。

1、星空聯盟

星空聯盟（Star Alliance）成立于1997年，總部位于德國法蘭克福，是世界上第一家全球性航空公司聯盟。自成立以來發展迅速，擁有28家正式成員，航線涵蓋了192個國家和地區以及1330個機場。内地航司中，中國國際航空與深圳航空為星盟成員。

2、天合聯盟

天合聯盟（SkyTeam）是航空公司所形成的國際航空服務網絡，總部位于荷蘭阿姆斯特丹。航線目的地達1057個，通達179個國家/地區，航空會員包括20家航空公司。内地航司中，東航航空、南方航空、廈門航空為天合成員。

3、寰宇一家

寰宇一家是1999年2月1日正式成立的國際性航空公司聯盟，總部位于美國紐約。目前内地航司中沒有寰宇一家的成員，不過香港的國泰航空是寰宇成員。

五、OTA保障出票協議

在國内代理平台購買機票，尤其是國際機票時，如果機票價格很便宜，有時候出票會非常慢，甚至代理打電話說價格标注錯誤，不能出票的事情也時有發生。這時候不必擔心，國内幾個大的代理平台都有保障出票協議，一旦付款，保證出票。

1、飛豬

飛豬保證支付成功後一定出票，如果不成功，賣家将承擔差價出票并賠付500元。

2、去哪兒

去哪兒的政策與飛豬類似，保證出票，未按訂單出票的話承擔差價，并賠償500元

3、攜程

攜程之前也有保障出票協議，但找了一圈，不知道什麼時候已經悄悄下架這個協議，不過不用擔心，在機票訂單左上角，會有相關的出票協議，訂票時多加注意。

最後，希望大家在旅行中一切順利！

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