快遞公司下貨後果?随着快遞行業的迅速發展，快遞公司送錯或是遺失寄件人物品的事時有發生快遞公司弄丢物品，該賠多少錢？這常常引發争議近日，九江市民楊女士向浔陽晚報記者反映，她寄送的一包價值約一萬元的藥材卻成了一包辦公用具目前，楊女士的包裹仍未找到，而找物流公司談理賠事宜，更讓她煩惱不已，今天小編就來聊一聊關于快遞公司下貨後果?接下來我們就一起去研究一下吧!

快遞公司下貨後果

随着快遞行業的迅速發展，快遞公司送錯或是遺失寄件人物品的事時有發生。快遞公司弄丢物品，該賠多少錢？這常常引發争議。近日，九江市民楊女士向浔陽晚報記者反映，她寄送的一包價值約一萬元的藥材卻成了一包辦公用具。目前，楊女士的包裹仍未找到，而找物流公司談理賠事宜，更讓她煩惱不已。

楊女士：萬元藥材成辦公用品

9月7日，從事藥材生意的楊女士在青海省西甯市通過遠成快運郵寄了一箱田七到九江，但9月21日，當她在九江收貨時，卻發現一箱田七變成了辦公用具。“現在仍沒有找到我的快遞，那麼大的一箱貨物怎麼會送錯？”楊女士說。

楊女士告訴記者，為參加九江某展銷會，9月7日，她在青海省西甯市參加完當地的展銷會後，打包好展銷産品，并将它們通過遠成快運寄往九江。“我在西甯展銷會場寄包裹時，共打包了16件包裹，當時我看到快遞公司在包裝盒上寫了我的貨物編号，但收取包裹時，貨物編号雖然是對的，但其中一個本應裝有價值一萬元田七的大箱包裹卻變成一個内含金屬夾子、A4型紙張等辦公用具的小箱包裹。”

楊女士稱，她一拆開包裹就懵了，“我從事藥材生意五六年了，經常用快遞将藥材寄往全國各地，還是第一次遇到這種情況。”楊女士回憶，在西甯寄快遞時，她曾花40元為貨品保價一萬元。

快遞公司：可能是串貨所緻

為此，記者聯系上遠成快運九江區域負責人陳先生。他表示，發生這種情況可能是因為貨物在寄送過程中發生串貨，“我們已經聯系西甯方面，他們正在幫楊女士搜找貨品。如果半個月内仍未找到貨物，楊女士可申請理賠。”

記者了解到，所謂“串貨”，是指快遞公司除以自己的品牌收件、派件、送件外，還承接其他快遞公司業務。近年來，多家快遞公司都嚴禁加盟商“串貨”。

陳先生補充，“如果楊女士申請理賠，我們隻能賠付她625元。”對于這點，陳先生解釋，“她的物品保價一萬元，共有16件，一萬除以16，所以她隻能獲賠625元。如果她不同意這樣的理賠方法，隻能通過法律途徑。”“我近一萬元的藥材最後隻能獲賠600多元，接受不了，可讓我和他打官司，又沒有那麼多時間。”楊女士告訴記者，現在希望遠成快運能幫她找到貨品。

法律專家：賠貨款或涉嫌霸王條款

記者了解到，在物流公司确認貨物無法找回後，會對寄件人進行相關賠償，但沒有明确界定賠償的具體數額。

對此，記者咨詢了法律專家。專家表示，快遞公司僅賠償運費的條款系快遞公司為重複使用而預先拟定、并在訂立合同時未與客戶協商的條款，該條款在法律性質上屬于格式條款；如果該格式條款存在經營者單方面逃避法定義務、減免自身責任的情況，那就是俗稱的“霸王條款”。

而所謂的“托運協議”隻是由快遞公司印制在快遞單背面，快遞公司未明确提請客戶注意僅賠運費的條款或客戶沒有簽署相關托運協議，也屬無效。即使簽署了協議，如果客戶的損失遠超運費，快遞公司僅賠運費的協議也有失公平，屬無效條款。

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