長城網訊（記者 張藝萌 張晨光）線上購物規則多、難搞懂，看不到實物、怕踩雷，售後擔心得不到保障……“雙十一”購物節，在各大電商拿出“跳樓價”的同時，石家莊多家實體商超用更優質的商品組合、更新的玩法組合、更貼心的服務，引領消費者在“雙十一”重返實體店，紛紛開啟銷售新模式。與此同時，近年來實體商超除了能提供線上無法比拟的直接體驗外，在優惠力度也不輸給電商。

“雙十一”當天，石家莊市新百廣場人流量較大。長城網記者 張晨光 攝

“一直在網上看中一款羽絨服，今天來喬丹實體店試了試，趁着‘雙十一’活動力度大，趕緊入手了，還順帶買了兩條休閑褲，享受了店鋪折扣，參與了商場平台滿減，算下來比線上還劃算。”11月11日中午，王女士趁着下班時間來到石家莊新百廣場，來了一波大購物，她告訴記者，“早在6天前，我就看到了新白廣場微信号推出了‘雙十一’的各種折扣，所以我就想着今天來囤冬衣，現在線下商超力度不比線上小。”

“我們在‘雙十一’前就投入了大量的人力協調燈光、暖氣、保潔等方面的工作，争取為顧客創造最舒适的購物體驗感。”說起“雙十一”線下平台的優勢，石家莊新百廣場企劃處負責人王妍表示：“我們的活動也是多重的，設置了部分商品750變1000的預售、店鋪滿減、‘掌上北國app’平台專享券、消費返券、會員積分翻倍得禮物、各大銀行合作消費優惠等,尤其是消費1100元，就可以領取100元的暢享劵，可以用來在新百廣場吃飯、娛樂，真正嗨起來。”

疫情之後的首個“雙十一”，也被賦予了更多的期待。除了新百廣場，石家莊各大商超也紛紛火力全開，迎戰‘雙十一’購物節。記者走訪石家莊市多個購物中心，都能看到‘雙十一’的優惠活動，有的店鋪實行優惠周期策略，折扣時間超過一周；有的店鋪打出“線下折扣等同線上”的口号；有的店鋪可以享受線上預訂線下提貨等。

“雙十一”當天，石家莊市蘇甯易購西美雲店店内。長城網記者 張晨光 攝

“滴！滴！滴！”手機支付的聲音在蘇甯易購西美店一次次響起。“‘雙十一’線下活動給力程度不低于線下，我們很多消費者反映在線上看好的貨款，想在線下比比價，結果直接選擇在門店下單，配送和售後更放心。”蘇甯易購西美店店長朱雪靜告訴記者，11日一上午的時間店裡已經成交十幾單了。“我們這次的優惠力度也是空前的，除了600元的到店消費紅包外，還可以疊加滿千返150，滿額送好禮的活動，力度很大，現在買太合适了。”

“線上可能購物很方便，但是你看不到很多産品的實物，我們線下除了滿減活動，買贈也是同步的，選擇合适的産品會更直觀方便。”在石家莊華潤萬象城海瀾優選櫃台，導購員王女士告訴記者。

市民許女士趕着“雙十一”活動在石家莊北國商場買了一套蘭蔻護膚品，她告訴記者：“導購在幾天前就給我打電話說了‘雙十一’的優惠套餐，我就趕在今天來囤貨了。 其實線上線下優惠都差不多，但是我不想熬夜在網上付定金，然後付尾款，有的直播一會兒有贈品，一會兒要秒殺券，太累了。既然實體店跟網上的優惠差不多那就來實體店了。”

通過消費者反饋，實體店的優勢在于可以接觸實物，精心比較，不用花費時間成本等快遞，退換貨也方便。從記者走訪的整體情況看，商場消費者更注重商品的質量和服務的态度。

無論是大型購物中心，還是街邊的便利店、超市，參與到這場購物狂歡之中的線下商家越來越多，折扣方式也是花樣百出，線下商超迎接購物節的策略已經越來越明晰，正走在向線上線下聯動的數字化經營模式的深度轉型。

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