疫情的反複，讓企業愈發感知到環境的不确定性，也給其經營帶來很多困難。但是不管環境如何變化，企業自身的發展是不能停滞的。

時代會抛棄一切落伍者，企業若想超越環境，獲得可持續發展，就需要在四個方面做出努力。

春暖花開

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奠定可持續性的基礎

過去的30年，因為外部環境和自身能力的提升，增長成為一個可持續的事實，人們習慣于用增長來表現持續，事實上也是增長拉動了持續性。因為習慣于增長，導緻了企業管理者把增長與持續性等同起來，而沒有真的在持續性上奠定基礎。

一個企業的持續主要來源于三個基本的層面：

第一，企業的商業模式符合顧客的期望。對于顧客的理解，成本構成的合理性，供應鍊的管理以及赢利模式的安排，特别是競争力的可持續性安排都能夠獲取顧客的認同。

第二，擁有超越自我的能力。企業需要不斷調整自己以适應環境的變化，而不是緊抱着自己的優勢不放。大部分情況下，企業的優勢是随着時間變化而調整的，如果不能夠與時俱進，優勢将會成為企業發展的障礙。

第三，與環境互動的能力。社會化與互動，這是目前環境的一個基本特征，這就要求企業具有與環境互動的能力，借助于環境帶來持續性。

因此，增長并不是可持續性的根本原因，是一個階段性的特征而已，企業管理者需要了解到保持可持續性要求企業自己具備一些基本的能力。

夯實企業内功

當外部環境多變和不确定的時候，企業自身的能力顯得尤為重要。往往在這樣的條件下，企業之間不再是誰具有競争優勢，而是誰具有不犯錯或者少犯錯的能力，一方面市場不再給犯錯誤企業新機會，另一方面資源和時間也不再允許企業犯錯。因此，企業需要增強自己的基礎，減少犯錯誤的機會。

一個強基礎的企業會在三個部分展現出能力：

1.計劃管理

企業需要了解目标與資源之間的關系，以确保計劃管理有效地整合資源，并有效地運用資源以達成目标。

2.流程能力

企業需要發揮流程的效率，快速決策并有效決策，能夠借助于流程使得企業成員做出有效的判斷，并保障每一個業務事項順利展開，并獲得相應的支持。

3.組織效率

企業還需要借助于組織系統的能力，把責任與權力組合起來，讓組織可以真正匹配到戰略實現之中，确保戰略能夠轉化為企業實際的競争能力和經營結果。

持續的創新與創業

相信大家都很熟悉創新與創業的基本内涵，所謂創新，就是将遠見、知識和冒險精神轉化為财富的能力；所謂創業，就是把創新放在一個組織中。

重複這兩個詞的内在含義，就是想表達這樣一個想法，面對不确定性，持續的創新與創業是一個非常有效的、必要的途徑。

觀察市場中卓越的企業，一定會看到這些企業創新與創業的努力和成效。三十多年前，這個世界沒有華為；三十多年後，全世界都知道華為。為什麼一個籍籍無名的小公司可以快速成長為全球通訊行業的領導者？

盡管有人問“下一個倒下的，會不會是華為”，但這其實隻是華為在通向未來更為成功道路上的自我警醒。而自我警醒之下，華為從未停歇過創新的腳步，也從未把創新停留在理念層面。

華為自始至終，就是讓創新滲透在華為制度、結構和路徑上；滲透在人才的選拔、培養和激勵等管理實踐中；滲透在産品、服務以及技術進化上。

回歸經營基本面

在不确定性的環境中，企業還需要回歸經營本質，努力創新顧客價值。

經營的目的是要獲得顧客的認同和市場的回饋，是要取得經營成效，取得投入産出的有效性，這是經營之所以重要的原因。因此為實現經營目标，就需要界定經營的基本元素是什麼。

經營的基本元素有四個：顧客價值、成本、規模以及赢利。不管做什麼行業，不管新技術、外部環境等因素的影響有多大，經營本質的東西沒有變，就是這四個。

當企業管理者能夠圍繞着這四個基本元素展開工作的時候，也許外部環境提供的機會不足，但因為持續的顧客價值實現、合理有競争力的成本、有效規模以及具有人性關懷的赢利，可以保證企業能夠超越環境獲得市場的認可，從而獲得自己的持續性和發展。

針對以上這四個方面的努力，可以幫助企業在今天如此複雜與不确定性環境下存續發展，而做不到這四點的企業将被淘汰。

在今天的環境中，對于企業而言，并不是環境能否提供機會，而是企業發展自己的能力，做好一切準備去接受全新的挑戰。（本文完）

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