12345市長熱線成立已有數個年頭,那一句“有困難打12345”已經深入老百姓的心頭,那麼12345受理範圍有哪些呢?那麼12345受理不了的事情又該找哪個部門呢?
大家好,我是大勇,資深媒體從業人員,有媒體咨詢的朋友也可以私信我溝通。
12345市長公開電話工作以“三個代表”重要思想為指導,以全心全意為人民服務為根本宗旨。具體受理範圍大概總結如下:
1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢
2、承辦單位職責範圍内的非緊急類求助;
3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;
4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;
5、其他事宜看情況受理
所以當我們遇到大大小小的困難,都可以撥打12345進行維權,當然12345畢竟是全國熱線,業務比較繁忙,打不通也是常理之中,
那12345解決不了的事情,我們該找哪個部門呢?
一、訴訟
遇到困難我們還是首先向政府部門求助,如果相關部門不作為,市民可以直接向這些單位的信訪投訴部門反映。
二、網絡媒體
如今處在互聯網發展的時期,不論老少,手機都是每個人身上必不可少的存在,也成為了人們接受外界信息的主要來源,所以,我們遇到解決不了的困難也可以向網絡媒體進行求助,把您的事情公布于衆,引起網友的共鳴,讓群衆替您發聲,也是一種非常有效的方式。
當然,我們不論是打官司找律師,還是找網絡媒體,都要擦亮眼睛,找專業的人去做,謹防被騙。有疑惑的朋友也可以找大勇,幫您參考提議,希望能夠幫助到大家。
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