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薇娅17歲創業近況

教育 更新时间:2024-12-03 17:43:19

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想進薇娅的直播間,有幾關要過?

每一個品牌都想進薇娅的直播間,正如每一個妖精都想吃唐僧肉。

在10月21日,今年雙十一預售開始的那場超長直播馬拉松中,薇娅推薦了100多款産品,平均下來,每款商品可以在鏡頭前展示大約3分鐘,部分産品甚至隻有1分鐘。

就算展示隻有1分鐘,就算薇娅直播間的坑位費連連上漲,就算薇娅對産品的價格壓得十分厲害,品牌們還是擠破頭想上。

因為一旦進入薇娅的直播間,這款産品就相當于鍍了一層叫做“薇娅推薦”的金,品牌認知度直線上升,吸引大量回頭客。

眼前的盈虧不要緊,重要的是長期價值。

然而,品牌們想上是一回事,薇娅團隊讓不讓上又是另外一回事了。

在籌備今年的雙十一期間,薇娅直播間的化妝品選品師——查查接到了上萬件尋求合作的産品,被選上的“幸運兒”隻占3%-5%左右。

薇娅直播間的選品主要分三步走:

第一步海選。

品牌在網上報名後,選品團隊會根據品牌背景、全網口碑等标準進行初步篩選。一般來說,美妝産品在經曆過海選之後,就會淘汰60%-70%的品牌。

第二步試樣。

同樣以美妝産品為例,美妝團隊大概有20個人,在這個階段對産品進行使用,并且填寫體驗反饋報告,80%以上的員工認為它可以過,才能進入下一階段。

假如一件産品主要的針對膚質是敏感肌,團隊就會将商家的樣品分裝成小罐,号召團隊中的敏感肌員工試用,這個過程被稱為“盲測”。因此,每個人進入團隊之後,第一件事就是自報膚質。

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在選品過程中,團隊還會引入第三方的質檢機構,團隊成員也不乏有化工專業的博士、醫師等專業人員,檢查産品成分的安全性。

第三步,薇娅試用。

這最後一步,可以說是決定産品“生死”的一步,那些經過重重篩選的産品能否上直播,薇娅擁有絕對的生殺大權。經她認可之後,這款産品才能進入直播排期階段。

她會将所有産品自己先試一遍,将每一盒零食的口感,每一款口紅的色号,每一件衣服的質感款式了然于心,這樣才能毫不違心地講出自己的體驗和感受,對消費者毫無保留。

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薇娅的選品團隊,需要怎樣的人才?

直播選品,是一個由電商直播延伸出來的新興職業,高校沒有對口的專業,也沒有相關的從業證書。

這個工作看似簡單,隻要在一大堆琳琅滿目的商品中挑挑選選,實際上卻十分繁瑣,既要懂貨,也要懂人。

許多新商家往往不了解遊戲規則,初步溝通、内化信息、寄樣審核、BD權益……每一個步驟都需要選品師們參與其中。

除了和人溝通,選品更需要和貨溝通,了解産品,總結賣點。

對于美妝組而言,在品牌方有過工作經曆,這是一個最大的加分項。毫無疑問,深入過品牌内部的人,必定是了解這個品牌的人。

對于食品組而言,過硬的專業知識則是加分項。食品組的冰糖就是一名是畢業于東北農業大學的工學碩士研究生,研究方向是糧食、油脂及植物蛋白工程。

她的大部分同學在從事食品檢測工作,她卻讓這個學術性極強的專業,和電商直播發生了奇妙的化學反應,并且相得益彰。

在冰糖的日常工作中,她接觸得最多的就是樣品配料表。

“舉個例子,食用植物油脂有很多,比如大豆油,菜籽油,葡萄籽油,橄榄油等,他們中脂肪酸含量組成不同,煙點也不同,所以我們根據不同消費者、使用場景推薦不同的食用油。”

而這些專業的信息,最終将被提煉為賣點,傳達給消費者。

在薇娅的選品團隊中,不乏有碩士生和博士生,而他們的選品工作,還在“進化”。

就在上個月,西安國聯質量檢測技術股份有限公司攜手薇娅所在的謙尋,在西安召開了新聞發布會,雙方達成了戰略合作,共同成立了“謙尋聯合質量中心”。

這種“質檢 直播”的模式還是行業首創。

由此一來,薇娅直播間的選品工作又多了一層保障,搭建起了一個多層次的産品質檢評估體系,有利于完善直播間的選品機制,為消費者提供更加科學、嚴密的消費安全保障。

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“不行就是不行,任何一個品都不能走後門”

中國是個講人情的社會,薇娅把直播做得如此成功,自然有各種托關系走後門的人。

據薇娅本人透露,有商家通過各種拉關系,找到了家裡的親戚,家裡的親戚又找到了自己的媽媽,想讓薇娅開個後門,讓自己的産品上直播。

“這個是家裡的長輩啊、朋友啊,你小時候對你很好,你要幫幫忙……”為了這個,薇娅甚至還和自己的媽媽吵過架。

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對此,薇娅的态度是一概拒絕,鐵面無私。因為如果商家的産品足夠好,一定會通過團隊的篩選,沒有走後門的必要。

有想走後門的,也有直接打電話威脅的。

薇娅的弟弟就接到過這樣的電話,對方自稱大有來頭,也知道薇娅公司的地址,大概意思是,你們的“和尚廟”在那,如果不讓産品上直播間,就有你們好看。

當然,這對薇娅絲毫不構成威脅。

薇娅的整個選品團隊,包括她自己,都對選品這一程序嚴防死守。

一次選品失敗,可能會導緻直播翻車,直播翻車可能造成,此前在消費者群體中建立起來的信任頃刻崩塌,這又會影響下一次、下下次的直播……如同一個多米諾骨牌。

說起直播界的泥石流式翻車,李佳琦的不粘鍋必定榜上有名。

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去年10月,李佳琦在直播間帶貨一款不粘鍋。當雞蛋被敲進鍋裡之後,尴尬的事情發生了,蛋液所到之處,處處粘鍋。

雖然事後李佳琦做出了解釋,稱之所以會粘鍋,是因為沒有按照說明書進行“開鍋”。李佳琦的解釋雖然勉強說得過去,也很及時,但還是造成了口碑的崩塌。

一個主播,塑造影響力可能需要花費幾年甚至十幾年的時間,但隻要一次選品的失誤,就可能會讓他的口碑崩壞,多年努力毀于一旦。

正如薇娅所說:“産品質量是電商直播的第一生命線。”

而選品團隊的任務,就是守住這道生命線。

作者:劉峰

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