每一年,全國許多城市都會出現一些新的裝修公司,同時也會倒閉了一些裝修公司。那面對着這魚龍混雜的裝修市場,我們該如何選擇一家靠譜的裝修公司,從而避免裝修公司跑路,減少我們的損失呢?今天小編就給大家介紹一下,選擇靠譜裝修公司要看什麼,感興趣的朋友,一起來了解一下吧。
如何選一家靠譜的裝修公司?
看客戶滿意度
客戶滿意度相當于一家公司的門面,隻有建立長期良好的客戶口碑才能吸引更多的客戶。
最可行的方法就是多去咨詢一下裝修過的業主是怎麼說的,比如同小區的鄰居或是朋友,這樣可以比較客觀的了解到裝修的服務水平和施工質量。
看公司實力
每家公司都說自己的好,不管公司規模是大是小,看看這家公司所宣傳的内容與你的實際需求是否相關,多花一點時間去了解這家公司的服務理念以及服務标準,以此來判斷這家公司是否靠譜。
最簡單的體現就是付款的方式,傳統家裝行業簽合同時便要繳納總款項的60%,客戶在什麼都沒有得到的前提下便交出了大部分錢,這樣對客戶來說是很不公平的。
設計實力決定落地效果
設計是整個裝修過程中很重要的一環,它決定着入住之後的生活行為和習慣。但是很多裝修公司卻打着免費設計的噱頭來吸引顧客,甚至設計師對于設計作品都不太走心,隻為簽單和成交。
實景作品最能代表一家裝修公司真正的實力,很多裝修公司會在官網上展示很多精美的案例圖,效果圖,甚至還有可能是非原創作品,隻是看着好看而已。
最好選擇全案設計模式的裝修公司,有設計師、産品設計師、項目經理共同為客戶解決問題,确保設計方案的完整性和風格的統一性,實現高達95%的設計還原率。避免實景與效果圖差距過大産生的落差。
合同報價決定有無增項
在确定好設計方案之後的關注點是要看報價,根據自己的實際預算來判定裝修公司的報價是否相符。
報價裡面還有一個特别關鍵的是增項,一定要看報價單上有沒有詳細的材料說明和工藝說明,以及基礎報價、造型報價、水電報價、主材報價、設備報價、配飾報價等,項目更完整,寫的越詳細的,鑽空子的幾率越小。
服務體系決定裝修體驗
了解清楚報價之後再看看這家公司的服務水平。作為一個什麼都不懂的裝修小白來說,隻有了解清楚這家公司的監管制度才能夠放心的把家交給他們。
在咨詢了解的過程中看看這家公司是否嚴格執行《家居行業服務規範》,并建立以客戶管家、總經理等服務團隊為主體的專屬微信群,對施工工人是否接受公司培訓考試,施工是否透明等,這将直接影響到整個的裝修體驗。
在施工過程中,由于業主對于施工操作并不十分清楚,驗收标準也是似懂非懂,這就需要裝修公司在品質監管方面做到最好,正規裝修公司有由總經理、工程經理、項目經理組成的巡檢團隊,對每一個在施工工地進行抽查,确保品質,對業主負責。
由于在整個施工過程中自己不可能每天都守着工人施工,那麼不在施工現場的時候這家公司又是如何彙報施工進度以及工程安排。這時,項目專屬服務群尤為重要,每天的工程進度都有專人彙報,出現任何問題都能随時随地解決。
施工質量決定居住效果
工地作為整個裝修過程中最重要的一環,工程質量好不好直接影響到後期的居住體驗。效果圖做的再好,也不如親自到工地去走一圈。在确定一家裝修公司之前,記得一定要看看這家公司的工地現場,隻有看到工地實況,才能夠了解到這家公司的實際施工水平以及師傅手藝。
在查看的過程中看看工地衛生是否幹淨整潔;成品保護是否到位;材料是否使用公司規定材料;施工流程是否規範;工藝是否标準等。看看這家公司的實際工程質量和當初承諾的是否一緻。
售後服務決定入住後保障
正規的裝修公司會有一套完善的售後服務,以便于日後出現問題能及時解決。裝修是一個很多環節互相配合的過程,誰也不敢保證每一個環節一定不出錯,主要看這家公司處理問題的态度,是否敢于承擔責任。
竣工不是服務的結束,而是新的服務的開始。業主的居住體驗也是正規的裝修公司所關注的,對于後期有可能出現的任何問題,絕不推诿,積極快速地解決問題才是建立良好客戶關系的前提。
裝修不是一錘子買賣,在裝修過程的前期、中期、後期提供真正全程無憂的服務,且擁有感恩之心的裝修公司才是值得信賴的。
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